Здравствуйте.

В личном кабинете в разделе оплата есть форма корректировка платежа. Заполненная форма попадает сразу в отдел расчетов.

Необходимо заполнить все поля и прикрепить сканированную копию, либо читаемую фотографию чека или выписки, подтверждающую совершение платежа. В случае поступления платежа на ошибочный ЛС, денежные средства будут перенаправлены на правильный лицевой счет.

Если Вы хотите произвести возврат средств на расчетный счет, то необходимо отправить электронное письмо на почтовый ящик компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru к которому необходимо прикрепить сканированную копию чека или выписки, а также необходимые реквизиты (расчетный счет получателя платежа, и банковские реквизиты для перевода).

Так же информируем Вас о том, что в случае, если лицевой счет указанный в квитанции отсутствует в нашей компании, то необходимо обращаться в платежную систему, для проведения платежа по верным реквизитам.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Ваш действующий тарифный план Улетный - 50.

Что касается доступа произошла авария по сегменту Одинцово. В связи с проведением аварийно-восстановительных работ в Одинцовском районе возможны прерывания услуг связи.


Спасибо за обращение.

В связи с проведением аварийно-восстановительных работ в Одинцовском районе возможны прерывания услуг связи. Приносим извинения за доставленные неудобства.

По Вашему запросу смена тарифного плана произведена.

Спасибо за обращение.

Если будет установлено, что проблема в оборудовании, то решение о замене оборудования руководство принимает на основании полученной информации от технических специалистов и сетевых инженеров.

Здравствуйте.

Для смены тарифного плана, Вам необходимо указать ФИО владельца договора, а также указать адрес подключения, с указанием номера квартиры, и число, с которого необходимо запланировать смену тарифного плана.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Вам необходимо связаться с техническими специалистами и сообщить о неисправности. Они проведут диагностику оборудования, в случае обнаружения проблему которую не возможно устранить удаленно, направят заявку в соответствующий отдел.

Спасибо за обращение.

В связи с тем, что Вы не можете пройти процедуру идентификации, к сожалению, мы не можем предоставить Вам необходимую информацию.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По вашему адресу проблем не зафиксировано. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Вам необходимо связаться с техническими специалистами. Возможно неверно было настроено или установлено приложение.

Спасибо за обращение.