Здравствуйте.

Обрыв был устранен 8.07. Об этом свидетельствует статус вашего дома и внутренняя информация.
Если у Вас не предоставляется услуга, рекомендуем связаться с тех. специалистом для проведения диагностики.

Спасибо за обращение.

Информация была про саджем, что на них проблемы.
Канал удален из сетки вещания для всех.

Здравствуйте.

По вашему запросу информируем Вас о том, что возврат денежных средств осуществляется при расторжении договора на расчетный счет получателя. Для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru следующую информацию и документы:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Направили запрос техническим специалистам по вашему случаю. В ближайшее время с Вами свяжутся для решения проблем по закрытой заявке.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

Данное устройство является беспроводной точкой доступа. Что касается его настройки, информацию лучше уточнить непосредственно у монтажника (настройка оборудования приобретенного у сторонних организаций оплачивается отдельно).
По указанному Вами адресу подключение производится. Вам необходимо подать предварительную заявку:
1) Перейдите на страницу провайдера: http://www.seven-sky.net/
2) введите интересующий адрес и номер в форме проверка адреса.
3) После проверки адреса заполните дополнительно открывшиеся поля заявки.
4) Ожидайте связи, операторы отдела продаж свяжутся с Вами для составления заявки.

Здравствуйте.

Подключение бесплатное. Минимальный размер авансового платежа при подключении равен 1000 рублей Вы передаете мастерам, эти денежные средства в последствии попадают Вам на лицевой счет.


Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Просьба, более подробно описать Вашу проблему, а не переходить на личности.

Спасибо за обращение.

Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по настройке Smart TV.

Там указано, что на телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. Для этого необходимо воспользоваться приложением ViNTERA.TV, которое интегрировано со SMART TV телевизоров SAMSUNG, LG и др.

Для просмотра полного пакета каналов необходимо использовать дополнительное оборудование.

Спасибо за обращение.

Центр телевидения был вынужден удалить канал из всех приставок Sagem 85. Как только решат проблему канал будет возвращен в сетку вещания для данных устройств.

Информация по вашему случаю была донесена руководству на филиале. Назначен ответственный.