Информация, предоставленная выше как раз и получена от руководителя службы технической поддержки.

Как воспринимать эту информацию, Ваше право. Вам неоднократно сообщалось что ручные настройки нами не используются.

Информируем Вас о том, что задержка в установке оборудования может быть связана только с отсутствием необходимого на филиале, о чем сотрудники филиала Вас должны были своевременно проинформировать и назвать сроки установки.

Что касается перерасчета, то поскольку услуги аренды и телевидиения предоставляются на безвозмездной основе по тарифу SkyTV, то перерасчету они не подлежат.

Руководителю филиала была поставлена задача в срочном порядке произвести установку оборудования по заявке 1441706.

Здравствуйте.

Акционная стоимость тарифного плана распространяется только на новые подключения.

Для действующих абонентов действует стандартная стоимость тарифа.

Условия распространения акционной стоимости указаны во вкладке подробнее под калькулятором тарифного плана.

Нет, не подойдет.

Информация по процедуре перерасчета Вам предоставлена.

К сожалению проблема на стороне поставщиков контента.

Информация о работе сервиса к ним была направлена, ищется решение проблемы с их стороны.

К нам пока никакой информации с их стороны не поступило.

После восстановления работы сервиса Вам необходимо будет заполнить форму "Заявление на перерасчет денежных средств"

По условиям договора, перерасчет производится только в случае отсутствии услуг по вине компании не менее 24 часов и при наличии зарегистрированной заявке в технической поддержке.

При создании дальнейших обращений, просьба, соблюдайте правила сообщества. Если у Вас имеется вопрос или ответ, Вам необходимо создать отдельную тему. Комментировать чужие обращения запрещено правилами.

Передали руководителю службы тех. поддержки. Ожидайте связи в ближайшее время.

Просьба, проверьте актуальность телефонного номера, который указан у Вас для связи в личном кабинете.

Если номер телефона не актуален, просьба, укажите в следующем комментарии правильный номер, мы изменим контактную информацию и передадим специалистам тех. поддержки.

По нынешнему номеру, оканчивающемуся на 6307 сегодня в 11:48 с Вами специалистам связаться не удалось.

17.11.2015 отправили приложение для публикации в Samsung Apps для телевизоров Samsung 2012-2014 и для телевизоров Samsung 2015 под управлением ОС Tizen.


Дальнейшие сроки появления приложений в магазинах от нас не зависят.

Ваша заявка изначально была составлена определенным менеджером на тарифный план без учета акции. Другие сотрудники не имеют права вносить какую либо корректирующую информацию в созданную заявку.

Давайте дождемся рассмотрения Вашей заявки 200321.