Ваши комментарии
Здравствуйте.
Перевод никак не мог повлиять на скоростные характеристики тарифного плана и на задержки при загрузке. Такие проблемы не возникают в одночасье, скорее всего данная проблема у Вас наблюдалась и ранее.
Информация направлена техническим специалистам. В течении рабочего дня с Вами свяжутся для проведения обязательной диагностики по номеру телефона указанному в договоре.
Здравствуйте.
Для решения данной проблемы необходимо провести обязательную диагностику. Информация передана тех. специалистам. Ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре.
По данному вопросу рекомендуем Вам связаться с директором филиала Одинцово: контакты Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Odincovo
Номер созданного обращения 213168
Здравствуйте.
Тариф изменен. Заявка на перерасчет списания арендной платы за ТВ пристаку отправлена в отдел расчетов и будет рассмотрена в течении следующего рабочего дня.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Ваш ответ еще раз доказывает тот факт, что писать негатив, всегда находится время. А чтобы написать положительный отзыв - это никому не интересно.
Поэтому все рейтинги не дают полноценной картины. Там всегда копится только негатив.
Ну вот, как и писали Выше, вы это делали только когда Вам звонили и что-то предлагали, а не по собственной воле.
Отдел расчетов занимается поиском Вашего платежа.
По данному номеру лицевого счета зарегистрирован только тариф на предоставление доступа в интернет. Подключенный Тарифный план безлимитный Sky-50 за 450 рублей.
Акция проставлена с сегодняшнего дня. Срок действия акции 6 месяцев.
Приятного пользования.
Здравствуйте.
Данная проблема уже на раз обсуждалась в сообществе и исправляется только подключением услуги выделенного ip адреса.
Заказать подключение услуги можете из личного кабинета. Если после создания заявки Вы решите не подключать услугу, необходимо будит произвести отказ от заявки по телефону.
Стоимость услуги по Вашему тарифному плану составляет 200 рублей в месяц.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В вашем тарифном плане пакет каналов для iptv предоставляется бесплатно, и никакая абонентская плата за него не списывается.
Что касается пакета каналов для услуги Seven Sky TV, то он у Вас не подключен, следовательно, никаких списаний за него тоже не производится.
Заявка на установку оборудования 1454035 от 05.12.2015(первая Ваша заявка) была в срочном порядке передана на филиал руководителю, для связи с Вами и установки оборудования.
Приносим извинения за задержку, которая связана с отсутствием необходимого оборудования.