Для перехода на годовой тарифный план, необходимо пополнить лицевой счет на необходимую сумму, после пополнения счета обратиться за планировкой подключения желаемого тарифного плана.

Здравствуйте.

По указанному лицевому счету подключен тарифный план с годовым обслуживанием Сити-80, стоимостью 6720 рублей.

Годовое обслуживание тарифного плана заканчивается 31.12.2015.

с 1.01.2016 будет действовать тарифный план с ежемесячной абонентской платой. Ежемесячная стоимость тарифного плана 700 рублей.

Оформлена заявка на вызов специалиста. 1464501.


Просьба сообщить. если специалисты не свяжутся до контрольной даты. 26.12.2015.

Здравствуйте.

ТП изменен по вашему запросу на тарифный план SkyNet.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Информация передана руководителю филиала по Вашей заявке. В течении 24 с Вами свяжутся по данному вопросу.

Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте.

Sky-60 у Вас доступен. Недоступны только линейки новых тарифных планов.

Если возможности в личном кабинете произвести смену нет, необходимо обратиться к менеджерам для проведения смены смены тарифного плана, составить заявку.

Приносим извинения за задержку, в связи с переводом абонентов из другой сети очень большая нагрузка на специалистов технического отдела.

Передали информацию руководителю технической службы.

Вариантов решения 2:

1) Подключить услугу выделенного ip адреса, тогда Вы не будите зависеть от внутренних адресов. Но если блокировка ip произойдет во время Вашего пользования услугой, изменить его уже не получится.

2) Связаться с техническими специалистами, и переподключить сервис DHCP. Это даст возможность получить адрес из другой подсети, но мы не можем дать 100% гарантии что это произойдет, поскольку присвоение свободного адреса производится автоматически.

В зависимости от выбранного Вами варианта, мы можем направить соответствующий запрос тех. специалистам. Поэтому ожидаем Вашего решения.

Здравствуйте.

Информация передана сотрудникам филиала по указанной Вами заявки. В течении ближайшего рабочего дня Вам предоставят информацию по срокам подключения.

Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте.

Для прасторжения договора и возврата денежных средств просьба ознакомиться с "Правилами расторжения договора".

Так же просьба уточните, в чем заключается принятие Вами такого решения, возможно нам удастся посодействовать в решении проблем.