По ответу, полученному от представителей поставщика контента, старт вещания КХЛ ТВ HD планируется на начало следующей недели.

Пока информации по Вашему случаю к нам не поступало.

Обращение на контроле у руководителя филиала Люберцы.

Здравствуйте.

Данный канал заявлен в предоставляемом пакете, информация находится у вещателя контента, что он не предоставляется.

Информации по поводу возвращения канала в вещательную линейку нам пока не поступало. Повторный запрос на уточнение информации по данному телеканалу направлен поставщикам контента.

С Вами по предыдущей заявке уже связывался специалист.

Почему Вы ему сообщили что такая потеря для Вас не критична.

В данном случае, у Вас подключение по технологии ADSL. В случае появления каких либо признаков нарушения работы сети, рекомендуем Вас связываться со специалистами по телефону и проводить тестирование линии.

Либо укажите время для связи с Вами, в которое у Вас наблюдаются проблемы со связью, мы передадим информацию и с Вами свяжутся в определенное время и произведут тесты.

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора, заявление на расторжение договора Вам необходимо предоставить не позднее чем за 5 дней до фактической даты отказа от услуг. В соответствии с данными условиями заявление будет рассмотрено в течении 5 дней.

Просьба, укажите адрес почты с которого направляли заявление, а так же, укажите, пожалуйста, причину расторжения договора.

Здравствуйте.

По вашему адресу наблюдалось нарушение электропитания оборудования.

Неисправность устранена в 19:33.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Диагностика по Вашему обращению уже была проведена. На филиал предоставлена вся информация по ее результатам.

По полученным результатам зависло оборудование.

Филиал оповещен о возможных поломках.

Срок устранения неисправности по заявке 1478017 двое суток с момента подачи заявки. После устранения неисправности Вам будет произведен перерасчет за не предоставленные услуги.

До руководителя филиала информация о скорейшем устранении неисправности донесена..

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информацию приняли, как только создадут новый ЛС проинформируем Вас.

Уточните, пожалуйста, какое подключение ( какой тарифный план) оставлять на существующем лицевом счету и какую сумму денежных средств переносить на новый лицевой счет.

Перерасчет произведен.

Информация о корректировке отображена в статистике личного кабинета.

Приятного пользования.