Здравствуйте.

Тарифный план был изменен 19.01.2015 через планировщик.
Изменения тарифного плана было запланировано абонентом из личного кабинета 18.12.2015.

Здравствуйте.

Мы направили Ваши слова благодарности руководителю филиала, чтобы он смог передать их сотрудникам, работавшим по Вашей заявке.

Приятного пользования.

Вся сумма внесена на счет.

Доверительный платеж Вам был выдан чтобы не отключился интернет.

По поводу списаний, данная система была введена потому что многие люди вносят денежные средства с запасом, и чтобы интернет не отключался строго определенного числа из-за недостатка средств, была введена ежедневная система расчетов по абонентской плате за доступ в интернет.
Начисления по дополнительным услугам ( аренда выделенного ip или оборудования) производятся 1 раз в месяц.

К сожалению, нам не предоставляется база тарифных планов Поссвязи.

По вашему тарифному плану установлены следующие значения в биллинге:
SPEED_UPLOAD="12288000"
SPEED_DOWNLOAD="12288000"

Скорость указана в битах, соответственно, если перевести, то 12 мегабит.

Актуализация данных отключена.

Пожалуйста, проверьте работоспособность личного кабинета.

Поскольку, Вы не указали лицевой счет, то Вам необходимо подключить компьютер на прямую и связаться с техническими специалистами по телефону 8(495)640-10-10. Делать это лучше непосредственно в тот момент, когда у Вас будет наблюдаться занижение скорости, чтобы результаты диагностики показали наличие или отсутствие проблем на линии.

Здравствуйте.

При создании обращения, указывайте пожалуйста лицевой счет.

Если Вы не указывайте лицевой счет, мы не можем идентифицировать Ваш договор и не можем принять Ваше обращение в работу.

Здравствуйте.

Уточните, более подробно, в чем заключается проблема в работе приложения.

Это не форум, а сообщество. Смена тарифного плана осуществляется по факту предоставления заявления.
Вы же нашли время полазить по соседним темам, хотя заявление можно написать в свободной форме и отправить как обращение.

Смена тарифного плана производится только по факту обращения.
Возможность запланировать переход на определенное число отсутвует

Здравствуйте.

Данная форма необходима для актуализации данных абонента, для дальнейшего его информирования о состоянии лицевого счета.

При заполнении данной формы, указанный номер телефона будет прикреплен к Вашему договору, в дальнейшем, при помощи смс информирования Вы будите получать сообщения, с предупреждением необходимости оплаты.

Настройка уведомлений осуществляется в личном кабинете, ее можно отключить.

В данный момент, заявка 228759 находится на отключении актуализации. Актуализация будет отключена в течении 24 часов.