Здравствуйте.

Уточните, Вы просматриваете телевидение через личный кабинет?

Так же, просьба, уточните, как произведено подключение компьютера, через роутер, по Wi-fi или прямым подключением?

Здравствуйте.

Разовая абонентская ежедневная плата по Вашему тарифному плану составляет 32.88. Соответственно если в месяце 30 дней, то абонентская плата списывается не полностью, (986,40) но на 31 день остаточной суммы для ежедневного списания не хватает, поэтому происходит блокировка.

Ежедневное списание рассчитывается по следующей формуле:
(Ежемесячная плата Х 12 мес) / 365 дней. По вашему тарифному плану эта сумма составляет 32,88, поскольку стоимость тарифного плана 1000 рублей.

Здравствуйте.

Ожидайте обработки заявки в течении следующего рабочего дня.

Оплату необходимо производить только по новому лицевому счету либо на Seven Sky либо на Горком. Проблем с оплатой у Вас не возникнет.

Спасибо за обращение.

Ожидайте обработки в следующий рабочий день.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, какой тарифный план Вы хотите подключить, и мы посодействуем в его подключении.

Здравствуйте.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Обращение принято в работу и передано техническим специалистам.

Необходимо подтвердить понижение скорости. Если тесты не дадут результатов, необходимо проводить тестирование из Вашей точки. Специалисты в случае отсутствия проблем составят заявку на вызов специалиста к Вам домой.

Что касается перерасчета. К сожалению, перерасчет абонентской платы, по условиям договора, осуществляется только с случае полного отсутствия связи по вине оператора.

Спасибо за обращение.

Филиал оповещен о срочной связи с Вами.

Здравствуйте.

Заявление передано в отдел расчетов. Обработка Вашего запроса будет произведена в следующий рабочий день.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По имеющейся уже заявке на установку оборудования 1472657, и по направленному нами запросу на филиал ранее, указано, что с Вами связывались 28.01.2016 и договорились об установке на следующую неделю.

Если такого звонка Вам не поступало, просьба сообщите.

Просьба, при создании обращения в чужой теме, указывайте, пожалуйста, лицевой счет, чтобы можно было передать информацию. тех. специалистам.

Так же рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами обращения в сообщество, и создать обращение в соответствии с правилами.