Вы можете произвести смену тарифного плана на SkyNet стоимостью 550 рублей.

Для этого Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, в котором необходимо указать:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Желаемый тариф и причину смены тарифного плана.


Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net

Здравствуйте.

Информация по работе оборудования в срочном порядке была передана руководителю службы технической поддержки.

В ближайшее время с Вами свяжутся и предложат варианты решения данного вопроса.

Здравствуйте/

Ваша заявка была рассмотрена.
Для подключения акции по Вашему договору необходимо написать заявление от руки, в котором указать следующие данные:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ]ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Подключение акции
- Подпись владельца договора обязательна.

Ждем от Вас ответного письма с прикрепленным сканом / фото заявления.
Спасибо за обращение.

Указывайте, пожалуйста лицевой счет при создании обращения

Здравствуйте.

Мы можем согласовать к Вам выезд инженера для проверки линии на месте и для поиска и устранения неисправности. Можно с Вами согласовать этот вопрос, возможно нам удастся изменить ситуацию в лучшую сторону.

По поводу расторжения договора, можете ознакомиться со статьей по ссылке ниже:
Правила расторжения договора.

По полученной информации от отдела расчетов, у Вас подключение было произведено по Акции КИВИ ( 350 рублей на год), после окончания акции Стоимость тарифного плана стала стандартной 750 рублей. Акция закончилась 22 декабря.

Стоимость тарифного плана Улетный-100 всегда составляла 750 рублей.

По поводу начислеий в размере 350 рублей информацию уточняем.

Здравствуйте.

Уточните, какие у Вас наблюдаются проблемы с кабельным телевидением и мы направим запрос на филиал для уточнения.

В данный момент каких либо проблем не наблюдается по Вашему адресу, и не наблюдалось в ближайшее время.

К сожалению, пока у нас нет возможности производить подключение по другим настройкам по Вашему адресу.

Такая возможность появится только в марте.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, причины по которым Вы хотите расторгнуть договор.

Можете расторгнуть договор, как до, так и после переключения.

Для расторжения договора необходимо чтобы баланс был нулевой или положительный. При положительном балансе лицевого счета возможно осуществить безналичный возврат средств. При отрицательном балансе необходимо погасить долг.

Заявление должно быть отсканировано, с подписью абонента и заполнено от имени владельца договора.

По наличии у Вас оборудования информация уточняется. Но если Вы не брали в аренду телевизионную приставку и не использовали доп. услуги (аренда роутера или выделенного адреса) то никаких списаний не будет.