Ваши комментарии

Предыдущий коментарий предназначался не Вам, приносим извинение за неудобство.

Никаких заявлений Вам писать не нужно.

В данный момент 1G порт свободный имеется, проверяется возможность перетяжки вашей линии в управляемое оборудование и жильность кабеля

Пункт 3,2. Про ежедневное списание написано на втором листе договора в Описании.

В данный момент система списаний изменена. Теперь абонентская плата будет делиться на количество дней месяца. Данная информация поступила только вчера:


Произошли изменения в формуле списания денежных средств.
Ранее абонентская списывалась по формуле (абон плата) *12 (месяцев в году)\ на 365 (дней в году) = сумма ежедневных списаний.
Все это приводило к сложностям в консультациях, т.к. сумма постоянно менялась исходя из кол-ва дней в месяце.

ТЕПЕРЬ! Абонентская плата расчитывается исходя из формулы : (абон плата) \ кол-во дней в месяце = сумма ежедневного списания.
Т.е. сумма ежедневного списания будет меняться в зависимости от кол-ва дней в месяце.

Здравствуйте.

Вам уже был дан ответ по этому вопросу в Вашей предыдущей теме. Приложение для приставок в данный момент находится на доработке.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Решение уже вынесено.

При подаче заявки на подключение, Вами не было озвучено подключение по акции, в связи с этим в предоставлении акционной стоимости тарифного плана Вам было отказано.

Приносим извинение за доставленное неудобство.

Нам только что передали информацию, что Произошли изменения в формуле списания денежных средств.
Ранее абонентская списывалась по формуле 550 р (абон плата) *12 (месяцев в году)\ на 365 (дней в году) = сумма ежедневных списаний.
Все это приводило к сложностям в консультациях, т.к. сумма постоянно менялась исходя из кол-ва дней в месяце.

ТЕПЕРЬ! Абонентская плата расчитывается исходя из формулы : 550 р. (абон плата) \ кол-во дней в месяце = сумма ежедневного списания.
Т.е. сумма ежедневного списания будет меняться в зависимости от кол-ва дней в месяце.

Скидка 4.88 у Вас задействуется на 29 день, для компенсации излишних начислений.

Здравствуйте.

По указанной заявке Вам был направлен ответ следующего содержания:

Сообщаем, что переоформление договора возможно при предъявлении копий паспортов бывшего и нового владельца или копии документа подтверждающего собственность на жильё (можно договор аренды), если нет указанных документов , то новое подключение.


Мы можем переоформить договор на Ваше имя, но только по заявлению собственника договора.

Если Вы хотите заключить договор на себя, но не можете предъявить необходимые документы, то мы рекомендуем Вам подать новую заявку на подключение. Сделать это можно через форму, на странице компании:
http://www.seven-sky.net/pages/checkaddr_req

При этом каких либо действий по монтажу производиться не будет. Вам просто необходимо встретить мастера, подписать документы и активировать догвор.

Здравствуйте.

Всем абонентам установлена соответствующая скидка. В Вашем случае, у Вас с 1.02.2016 по 29.02.2016 будет действовать скидка в размере -4.88% от стоимости ежедневной абонентской платы, поскольку этот год у нас високосный.

Вам не о чем волноваться. Мы все предусмотрели.

Ирина, если у Вас имеется проблема, необходимо создать отдельную тему в соответствии с правилами сообщества.

Пункт договора 3,2: Расчеты за оказанные Услуги производятся в соответствии с действующими тарифами, размещенными на web-сайте и/или в Личном кабинете Абонента, путем списания денежных средств с Лицевого счета Абонента.

Поскольку у Вас тарифный план безлимитный, то для Вас действует следующее определение, отображенное в оферте:

Ежедневное списание денежных средств для безлимитных Тарифных Планов – при списании денежных средств действует следующая формула: X*12/365, где Х – размер абонентской платы,
где по Вашему тарифному плану оно составляет 32.88 рублей.

Соответственно, все расчеты абонентской платы Вам предоставлены в первом ответе.

Что касается информации, указанной в личном кабинете, мы направили запрос на корректировку отображаемой информации. В ближайшее время информацию отредактируют.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho