Фаил необходимо устанавливать с флеш накопителя, его не нужно перемещать на приставку.

http://www.seven-sky.net/tv/files/manual.pdf

Здравствуйте.

К сожалению, таков внутренний регламент компании. Если тарифный план не отображен в личном кабинете для перехода, смена производится только по заявлению от абонента.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Информация по Вашему обращены была передана в отдел продаж, для поиска заявки.

Как только номер заявки будет установлен, ответственный за подключение филиал будет оповещен о необходимости в срочном порядке произвести подключение, либо предоставить информацию по возможным причинам задержки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Направили запрос биллингистам по Вашему случаю, для уточнения причин по которым не были разосланы предупреждения.

Как только получим ответ, опубликуем его в текущей теме.
Приносим извинения за доставленные неудобство.

Пожалуйста, проверьте актуальность номера телефона в личном кабинете.

Уточните, где приобреталась приставка а так же проверьте, верное ли приложение Вы скачали.

С установкой приложения не возникало никаких проблем.

Посмотрите в разделе мультимедиа.

Здравствуйте.

В данный момент на филиале отсутствует необходимое оборудования для проведения ремонтно-восстановительных работ по Вашей заявке. Оборудование заказано. Как только необходимое оборудование будет поставлено на филиал, работы произведут в срочном порядке.

Мы направили запрос на филиал о связи с Вами и предоставлении Вам сроков устранения. К сожалению, сроков нам пока не предоставили. Если сроки будут предоставлены Нам мы Вас проинформируем в текущей теме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

В связи с тем что ранее расчет ежедневного списания производился по формуле
(Аб. Пл. * 12 мес) \ 365 дней, начисления в месяцах где был 31 день, было чуть больше тарифной цены, чем начисления в месяцах где было 30 дней, из-за этого сместились сроки оплаты.

Система начислений была изменена, теперь ежедневное списание рассчитывается по формуле Аб. пл \ кол-во дней в месяце. Сроки оплаты более сдвигаться не будут.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Контрольная дата закрытия заявки 04.02.2016. До этого момента Вам должны установить оборудование. Если этого не произойдет, просьба сообщите нам об этом, мы возьмем заявку на контроль.

Так же информируем Вас о том, что Вы можете самостоятельно забрать оборудование с Вашего обслуживающего филиала, если справитесь с его подключением и настройкой.
Контакты, телефоны и график работы филиала Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/raiony-obsluzhivaniya/zao/

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, оплата производится через личный кабинет?

Если оплата через данные сервисы осуществляется через личный кабинет, уточните. на каком этапе оплаты у Вас появляются данные сообщения. Просьба, так же приложите скриншоты ошибок и мы обязательно разберемся с данной проблемой.


Что касается смс оповещения, проверьте актуальность номера мобильного телефона в личном кабинете.

Здравствуйте.

1. Зайдите в Личный кабинет и во вкладке «Seven Sky TV» получите логин и пароль
2. Скачайте приложение на flash -накопитель. Подключите его к вашей приставке и зайдите в «Мои приложения»;
3. Найдите в «File Browser» ваш flash-накопитель и запустите в нем соответствующий фаил;
4. Нажмите «Установить». После успешной установки нажмите «Открыть» и наслаждайтесь просмотром;


Приятного пользования.