Здравствуйте.

В течении часа с Вами свяжутся для решения данного вопроса.

Спасибо за обращение.

На сайте услуги строго указано, что в данный момент услуга находится на стадии тестирования

Здравствуйте.

Данная проблема с работой приложения на приставках нам известна. Все подобные обращения направляются разработчикам.

В данный момент работа приложения тестируется на стенде, отрабатываются все замечания присланные от абонентов. После выявления причин такой работы приложения его исправят и приложение автоматически обновится.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Для самсугов приложение уже размещено. По LG пока ждем размещения.

Очень жаль.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Если Ваш адрес не выводится в форме предварительной заявки, значит технической возможности на подключение данного адреса у нас нет.

Здравствуйте.

Система начислений на протяжении долгого времени работала по формуле:
(абон плата) *12 (месяцев в году)\ на 365 (дней в году) = сумма ежедневных списаний.


Соответственно, в месяцы, в которых было 30 дней или менее, вам начислялась абонентская плата меньше, чем указано по тарифному плану. (странно что по этому вопросу, ник-то не обращался).


В данный момент, система списаний изменена, теперь сумма списания рассчитывается по следующей формуле:
(абон плата) \ кол-во дней в месяце = сумма ежедневного списания


Как только изменения внесут в договор, будет размещена новость.

Здравствуйте.

Для решения возникшей у Вас проблемы мы рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами и составить заявку на вызов мастера, который посетит Вас и произведет все необходимые настройки, если Вы в этом затрудняетесь.

Так же, в случае, если Вы сможете самостоятельно произвести настройки, технические специалисты смогут Вас проконсультировать по телефону.

Здравствуйте.

К сожалению, в данный момент наблюдаются небольшие проблемы с работой приложения, установленного на приставку. В данный момент производятся работы по устранению этих проблем, приложение исправляется, работа приложения и исправлений тестируется.

В ближайшее время приложение будет обновлено, и данные проблемы с перезагрузкой исчезнут.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Тариф в личном кабинете указан с полной стоимостью, но по Вашему договору проставлена акция. Просмотрите статистику начислений в личном кабинете. Все списания соответствуют тарифному плану Плану SkyTV с учетом действующей акции.