У вас все в порядке с акцией.

Она проставлена и действует.

Ознакомьтесь, пожалуйста с правилами обращения в сообщество.

Здравствуйте.

Да, У нас произошли изменения в линейке тарифных планов. Старые тарифы больше не действуют, подключиться можно только к актуальным ( размещенным на сайте).

Если у Вас в личном кабинете сохраняется возможность переключиться на желаемый тарифный план, то рекомендуем сделать это как можно скорее. Скорость на уже подключенных тарифных планах не урезается.

В связи с тем, что в данной теме неоднократно нарушались правила обращений в сообщество, тема закрывается.

Здравствуйте.

По вопросам корректировке Вам необходимо заполнить форму Заявление на перерасчет денежных средств.

Заявление необходимо заполнить и отправить только после начисления.

Ответ по системе начислений Вам предоставлен в первом ответе.

Здравствуйте.

На уже подключенных тарифах скорость не урезается.

Спасибо за обращение

Стоимость тарифного 750 рублей.

Начисления производятся с учетом предоставляемой акции.

Правила обращения в сообщество прочтите, пожалуйста.

Информация Вам дана, сроки устранения уточняются. Проблема решается. Отключено электропитание.

В случае повторного нарушения правил обращения в сообщество, Вы будите заблокированы.

Вы можете произвести смену тарифного плана, но для этого необходимо письменное заявление.

Для этого Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, в котором необходимо указать:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Желаемый тариф и причину смены тарифного плана.

Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net


Так же просьба ознакомиться с правилами обращения в сообщество.
Комментировать чужие обращения запрещено.

Вопросами начислений занимается отдел расчетов. Мы не видим у Вас по счету неверных списаний.

Если Вас что-то не устраивает в плане начислений, обращайтесь в отдел расчетов за разъяснениями.

Вся процедура, по которой производились, и теперь производятся начисления Вам была рассказана.