Приятного пользования.

К сожалению, регламент смены тарифных планов одинаков для всех. Выбрать тариф, который не возможно подключить в личном кабинете, можно только по заявлению, данные для которого указаны в первом ответе.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Полугодовой тарифный план SkyPro подключен.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Протоколы gre закрыты в связи с настройками безопасности сети.

Если хотите использовать все порты, Вам необходимо воспользоваться услугой Выделенного ip.

Заказ на подключение услуги производится через личный кабинет

Здравствуйте.

Если тарифный план для выбора отсутсвует в личном кабинете, то смену можно произвести только предоставив заявление на смену тарифного плана.:

Для этого Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, в котором необходимо указать:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Желаемый тариф и причину смены тарифного плана.


Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net. Все эти данные необходимы, чтобы в дальнейшем у нас было подтверждение, что смена тарифного плана была заказана Вами, владельцем договора.

Вячеслав05.02.2016 14:12

Менеджер отдела контроля качества

Акция действует с 5 февраля,перерасчет Вам сделан с момента подключения.

Какие изменения Вы хотите увидеть в личном кабинете?

Здравствуйте.

Попробуйте обновить прошивку приставки и переустановить приложение Seven Sky TV.

По результатам просьба сообщить.

У Вас в личном кабинете по базовому пакету стоимость прописана 0.

Здравствуйте.

С 1 февраля у нас обновилась линейка тарифных планов.

Поскольку у Вас подключен старый тариф Sky Pro стоимостью 850 рублей,условия его предоставления и пакет услуг для Вас не изменился.Вам как и прежде производятся начисления с учетом установленной акции при подключении (550 рублей на 6 месяце,далее 850 рублей).

Стоимость пакета базовый по Вашему тарифному плану составляет 0 рублей.

К сожалению дополнительные пакеты каналов не входят в Ваш тарифный план и предоставляются на общих условиях(подключаются как отдельные пакеты за дополнительную плату).