Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Высокий Пинг
Добрый вечер, у нас в город вернулась витая пара ???
постоянное поднятие пинга в вечернее время с 21-00 , до ночи , в чём проблема ???
Здравствуйте. Ответ от Вас не поступил. Создайте пожалуйста новую тему если проблема продолжит наблюдаться.
Спасибо за Ваше обращение.
Не открываются сайты, потери пакетов.
Не открываются сайты, потери пакетов. Одинцово, Садовая 18.
Здравствуйте. Если проблемы будут наблюдаться повторно, обязательно сообщите нам об этом.
Отвратительная скорость
Почти три месяца одна и та же проблема - после 19.00 качество сигнала значительно ниже всех мыслимых порогов. Телевизор не работает. Скорость ,,до 100 Мбит/с,, да, она ниже - 3 Мбит/с. Все обращения в техподдержку игнорируются. На 20 запросов поступило два .... совета - отключить роутер на 20 мин и подключить снова.... было предложение пригласить мастера в дневное, рабочее время, когда проблем нет. Планирую в ближайшее время обратиться в общество по защите прав потребителей претензией , что вы взымаете плату за услуги, которых реально не оказываете. Имею скрины замера реальной скорости интернета за несколько дней и видео, как не работет тв и интернет. ПРИМИТЕ МЕРЫ.
Отвратительное качество услуг
Почти три месяца одна и та же проблема - после 19.00 качество сигнала значительно ниже всех мыслимых порогов. Телевизор не работает. Скорость ,,до 100 Мбит/с,, да, она ниже - 3 Мбит/с. Все обращения в техподдержку игнорируются. На 20 запросов поступило два .... совета - отключить роутер на 20 мин и подключить снова.... было предложение пригласить мастера в дневное, рабочее время, когда проблем нет. Планирую в ближайшее время обратиться в общество по защите прав потребителей претензией , что вы взымаете плату за услуги, которых реально не оказываете. Имею скрины замера реальной скорости интернета за несколько дней и видео, как не работет тв и интернет. ПРИМИТЕ МЕРЫ.
Интернета нет второй день,техподдержка не отвечает.
14.09.2019 во второй половине дня исчез интернет.В объявлениях ничего нет,причину так и не узнал.Хотелось бы узнать что случилось.
philips 55pus6262 нет приложения seven sky. Когда появится?
philips 55pus6262 нет приложения seven sky. Когда появится?
Здравствуйте. К сожалению мы не получили ответ от Вас.
Если у Вас остались какие либо вопросы по поводу подключения телевидения, создайте пожалуйста новую тему.
Спасибо за Ваше обращение.
Скорость интернета
У меня ранее быо подлючен тариф 60 мбит/сек + ТВ(Seven sky), спустя месяц я перешёл на тариф 100 мбит/сек + ТВ(Megogo). Я решил замерить скорость интернета, так как чувствовал что скорости не прибавилось, так и оказалось. Я замерил скорость интернета и мне также показало +- 60 мбит/сек, а должно быть 100 мбит/сек.
Не поступили средства на счет
Оплатила счёт в Сбербанке в банкомате 500руб 9.09 2019 году куда мне обратиться чтобы чтобы деньги зачислены были на мой лицевой счёт
Проблема с тарифом
У меня подклбчен тариф 100 мбит/сек + ТВ(Megogo). У меня вопрос, как мне воспользоваттся ТВ Megogo? Откуда взять логин и пароль от Megogo?
Скорость вайфай отвратительная
В лучшем случае, скорость по вайфай составляет максимум 10 мб/с, вечером вообще до 1 мб/с еле доходит, страницы чуть грузятся. При этом проводное соединение не на много лучше.
Если возникнут еще какие либо проблемы с доступом к сети, обязательно сообщите.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho