Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Решено

Высокий Пинг

VillaiN 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 9

Image 1055

Image 1054


Добрый вечер, у нас в город вернулась витая пара ??? 

постоянное поднятие пинга в вечернее время с 21-00 , до ночи , в чём проблема ??? 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Ответ от Вас не поступил. Создайте пожалуйста новую тему если проблема продолжит наблюдаться.

Спасибо за Ваше обращение.

+2
Решено

Не открываются сайты, потери пакетов.

MbIkola 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 22

Не открываются сайты, потери пакетов. Одинцово, Садовая 18.

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Если проблемы будут наблюдаться повторно, обязательно сообщите нам об этом.

+2
Перенаправлено на Филиал

Отвратительная скорость

krv 63rus 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Почти три месяца одна и та же проблема - после 19.00 качество сигнала значительно ниже всех мыслимых порогов. Телевизор не работает. Скорость ,,до 100 Мбит/с,, да, она ниже - 3 Мбит/с. Все обращения в техподдержку игнорируются. На 20 запросов поступило два .... совета - отключить роутер на 20 мин и подключить снова.... было предложение пригласить мастера в дневное, рабочее время, когда проблем нет. Планирую в ближайшее время обратиться в общество по защите прав потребителей претензией , что вы взымаете плату за услуги, которых реально не оказываете. Имею скрины замера реальной скорости интернета за несколько дней и видео, как не работет тв и интернет. ПРИМИТЕ МЕРЫ.

+1
Перенаправлено на Филиал

Отвратительное качество услуг

krv 63rus 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Почти три месяца одна и та же проблема - после 19.00 качество сигнала значительно ниже всех мыслимых порогов. Телевизор не работает. Скорость ,,до 100 Мбит/с,, да, она ниже - 3 Мбит/с. Все обращения в техподдержку игнорируются. На 20 запросов поступило два .... совета - отключить роутер на 20 мин и подключить снова.... было предложение пригласить мастера в дневное, рабочее время, когда проблем нет. Планирую в ближайшее время обратиться в общество по защите прав потребителей  претензией , что вы взымаете плату за услуги, которых реально не оказываете.  Имею скрины замера реальной скорости интернета за несколько дней и видео, как не работет тв и интернет. ПРИМИТЕ МЕРЫ.

+1
Отвечен

Интернета нет второй день,техподдержка не отвечает.

Aristokrat 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

14.09.2019 во второй половине дня исчез интернет.В объявлениях ничего нет,причину так и не узнал.Хотелось бы узнать что случилось.

0
Решено

philips 55pus6262 нет приложения seven sky. Когда появится?

Геннадий Куриленко 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

philips 55pus6262 нет приложения seven sky. Когда появится?

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. К сожалению мы не получили ответ от Вас.
Если у Вас остались какие либо вопросы по поводу подключения телевидения, создайте пожалуйста новую тему.
Спасибо за Ваше обращение.

0
Отвечен

Скорость интернета

hodakovskijila5 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

У меня ранее быо подлючен тариф 60 мбит/сек + ТВ(Seven sky), спустя месяц я перешёл на тариф 100 мбит/сек + ТВ(Megogo). Я решил замерить скорость интернета, так как чувствовал что скорости не прибавилось, так и оказалось. Я замерил скорость интернета и мне также показало +- 60 мбит/сек, а должно быть 100 мбит/сек.

0
Отвечен

Не поступили средства на счет

Марьяна Шпак 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Оплатила счёт в Сбербанке в банкомате 500руб 9.09 2019 году куда мне обратиться чтобы чтобы деньги зачислены были на мой лицевой счёт

0
Отвечен

Проблема с тарифом

hodakovskijila5 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

У меня подклбчен тариф 100 мбит/сек + ТВ(Megogo). У меня вопрос, как мне воспользоваттся ТВ Megogo? Откуда взять логин и пароль от Megogo?

+1
Отвечен

Скорость вайфай отвратительная

Vladislav Kuharenko 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

В лучшем случае, скорость по вайфай составляет максимум 10 мб/с, вечером вообще до 1 мб/с еле доходит, страницы чуть грузятся. При этом проводное соединение не на много лучше.

Ответ
Михаил 5 лет назад

Если возникнут еще какие либо проблемы с доступом к сети, обязательно сообщите.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho