Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Нестабильный интернет

Максим_С 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 2

Одинцово, Белорусская 3. Каждый день после 17:00 интернет работает очень медленно, в TV десяти секундный эпизод видео подгружается 30-50 сек. Смотреть невозможно. В ноутбуке не грузятся сайты, даже стартовая яндекса... Уважаемые провайдеры, Вы не справляетесь с заявленной мощностью и количеством абонентов? Не надо валить на конечное оборудование, днем все работает, а как "абоненты" возвращаются с работы - все! Интернета нет. А оплату требуете регулярную...Качество несоответствует

+1
Перенаправлено на Филиал

Ежедневные падения скорости и высокий пинг [дубль 2]

gayanmsk 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3

Проблема вернулась, повышение пинга до 85-105 мс до сервера Orange в Мск, снижение скорости до 150 мбит...
Прошу заняться решением проблемы

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

vaz153 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 1

Ильинский бульвар 8, техподдержка не берет трубку.

0
Перенаправлено на Филиал

Ночное отключение интернета

Rebelwolf 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 1

Наблюдаю неоднокрано отключение интернета ночью. Если вам не нужны исправно оплачивающие услуги клиенты,я могу сменить провайдера. Рекламы море С ценами гораздо ниже и большим комплексом услуг.

0
Перенаправлено на Филиал

ЖК мелодия леса д8 кв393 почему не работает интернет

karina evstigneeva 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 1
0
Отвечен

Хочу закрыть договор и вернуть остатки на счету. ЛК 647096.

Михаил Сорокин 6 лет назад обновлен Наталья 6 лет назад 1
0
Перенаправлено на Филиал

Добрый день! Нет интернета. Одинцово, Говорова 32

letexa83 6 лет назад обновлен Дмитрий 6 лет назад 3
0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета и нет мастера

nmakarova2007 6 лет назад обновлен Ира 6 лет назад 1

Здравствуйте. 21.09.2019 г. с утра пропал интернет. Обратились в техподдержку по телефону. Пообещали связаться в течение суток и прислать мастера. Прошли сутки- тишина. Никто не перезвонил, ни пришёл. Опять позвонили в службу поддержки. И началось.... То говорят ,что наш телефон недоступен ( враньё), то наш филиал работает, то не работает, то с субботы заявка отложена, то в воскресенье. Каждый оператор даёт разную информацию. Итог: вторые сутки без интернета и телевидения. И неизвестно,когда соизволят прийти. Отличная работа, ребята.

+1
Решено

Нет интернета

Dumitru 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 2

Здравствуйте! Почему в Голицыно ул. проспект Керамиков 96 не работает интернет? Когда решится проблема и будет ли перерасчёт? 

Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. Не получили ответ от Вас. На текущий момент есть подключение.
Если проблема возникнет повторно, обязательно сообщите нам.

+12
Решено

Ежедневные падения скорости и высокий пинг

gayanmsk 6 лет назад обновлен Михаил 6 лет назад 5

Уже более недели в районе с 20-00/21-00 падает скорость и высокий пинг длительностью 3-4 часа, я понимаю пиковая загруженность, но раньше такого не происходило. Когда данная ситуация будет исправлена?
Какой смысл в высокоскоростном тарифе, если он таковым является отчасти....https://www.speedtest.net/result/8604313856.png


Ответ
Михаил 6 лет назад

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.

Обязательно сообщите если проблема снова возникнет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho