Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Ночное отключение интернета

Rebelwolf 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Наблюдаю неоднокрано отключение интернета ночью. Если вам не нужны исправно оплачивающие услуги клиенты,я могу сменить провайдера. Рекламы море С ценами гораздо ниже и большим комплексом услуг.

0
Перенаправлено на Филиал

ЖК мелодия леса д8 кв393 почему не работает интернет

karina evstigneeva 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1
0
Отвечен

Хочу закрыть договор и вернуть остатки на счету. ЛК 647096.

Михаил Сорокин 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1
0
Перенаправлено на Филиал

Добрый день! Нет интернета. Одинцово, Говорова 32

letexa83 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 3
0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета и нет мастера

nmakarova2007 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

Здравствуйте. 21.09.2019 г. с утра пропал интернет. Обратились в техподдержку по телефону. Пообещали связаться в течение суток и прислать мастера. Прошли сутки- тишина. Никто не перезвонил, ни пришёл. Опять позвонили в службу поддержки. И началось.... То говорят ,что наш телефон недоступен ( враньё), то наш филиал работает, то не работает, то с субботы заявка отложена, то в воскресенье. Каждый оператор даёт разную информацию. Итог: вторые сутки без интернета и телевидения. И неизвестно,когда соизволят прийти. Отличная работа, ребята.

+1
Решено

Нет интернета

Dumitru 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

Здравствуйте! Почему в Голицыно ул. проспект Керамиков 96 не работает интернет? Когда решится проблема и будет ли перерасчёт? 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Не получили ответ от Вас. На текущий момент есть подключение.
Если проблема возникнет повторно, обязательно сообщите нам.

+12
Решено

Ежедневные падения скорости и высокий пинг

gayanmsk 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 5

Уже более недели в районе с 20-00/21-00 падает скорость и высокий пинг длительностью 3-4 часа, я понимаю пиковая загруженность, но раньше такого не происходило. Когда данная ситуация будет исправлена?
Какой смысл в высокоскоростном тарифе, если он таковым является отчасти....https://www.speedtest.net/result/8604313856.png


Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.

Обязательно сообщите если проблема снова возникнет.

0
Перенаправлено на Филиал

Что со скоростью

maxchup 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

Целый день нет нормально пинга по адресу Гарибальди 6к1.

прошу принять меры

0
Решено

Плата за кабельное ТВ, списание по лицевому счету не отражается

okovalevsky 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

Добрый день, в лицевом счете не отражается списание денежных средств за пользование кабельным ТВ. В результате невозможно понять, почему баланс денежных средств не соответствует приходу и списаниям по тарифному плану, что вызывает раздражение и конфликты с клиентами.

0
Перенаправлено на Филиал

Не работает интернет Лобачевского д.2

shaporev1 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Опять не работает интернет. Он регулярно выключается. Иногда на пол часа, иногда на пол дня. Сделайте ,наконец, нормально. Накипело, решил написать сюда. В следующий раз просто меняю провайдера.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho