Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Ночное отключение интернета
Наблюдаю неоднокрано отключение интернета ночью. Если вам не нужны исправно оплачивающие услуги клиенты,я могу сменить провайдера. Рекламы море С ценами гораздо ниже и большим комплексом услуг.
Нет интернета и нет мастера
Здравствуйте. 21.09.2019 г. с утра пропал интернет. Обратились в техподдержку по телефону. Пообещали связаться в течение суток и прислать мастера. Прошли сутки- тишина. Никто не перезвонил, ни пришёл. Опять позвонили в службу поддержки. И началось.... То говорят ,что наш телефон недоступен ( враньё), то наш филиал работает, то не работает, то с субботы заявка отложена, то в воскресенье. Каждый оператор даёт разную информацию. Итог: вторые сутки без интернета и телевидения. И неизвестно,когда соизволят прийти. Отличная работа, ребята.
Нет интернета
Здравствуйте! Почему в Голицыно ул. проспект Керамиков 96 не работает интернет? Когда решится проблема и будет ли перерасчёт?
Здравствуйте. Не получили ответ от Вас. На текущий момент есть подключение.
Если проблема возникнет повторно, обязательно сообщите нам.
Ежедневные падения скорости и высокий пинг
Уже более недели в районе с 20-00/21-00 падает скорость и высокий пинг длительностью 3-4 часа, я понимаю пиковая загруженность, но раньше такого не происходило. Когда данная ситуация будет исправлена?
Какой смысл в высокоскоростном тарифе, если он таковым является отчасти....https://www.speedtest.net/result/8604313856.png
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Обязательно сообщите если проблема снова возникнет.
Что со скоростью
Целый день нет нормально пинга по адресу Гарибальди 6к1.
прошу принять меры
Плата за кабельное ТВ, списание по лицевому счету не отражается
Добрый день, в лицевом счете не отражается списание денежных средств за пользование кабельным ТВ. В результате невозможно понять, почему баланс денежных средств не соответствует приходу и списаниям по тарифному плану, что вызывает раздражение и конфликты с клиентами.
Не работает интернет Лобачевского д.2
Опять не работает интернет. Он регулярно выключается. Иногда на пол часа, иногда на пол дня. Сделайте ,наконец, нормально. Накипело, решил написать сюда. В следующий раз просто меняю провайдера.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho