Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

goodpav61 5 лет назад обновлен 5 лет назад 11

Не рабoтaет интернет 

Ответ
Дмитрий 5 лет назад

Возможно повреждение кабеля или выход из строя одного из медиаконверторов. Удаленно провести диагностику нет возможности. Мы оформим заявку на выезд инженера. 

Подскажите, в личном кабинете указан актуальный номер телефона для связи?

0
Решено

Отваливается интернет каждый 5-7 минут

IgorF 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Отваливается интернет каждый 5-7 минут

0
Отвечен

Нет интернета.

Eлена 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 9

Здравствуйте. Вчера проппло соединение. Л.счет 389329. Есть ли сигнал?

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

Оператор позвонил на номер 7-962-911-54-06, где ему сообщили, что Вы сами перезвоните.

Наш контактный номер телефона 495 640-10-10 (указан на сайте)

0
Перенаправлено на Филиал

Уже сутки нет интернета, и когда его ждать?

Анастасия ии 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2
0
Отвечен

Тормозит инет, не открывает ни один сайт нормально, дикие лаги

Rayvor 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Сколько можно уже устранять аварию? Уже 3 дня прошло, работа интернета до сих пор не восстановлена? Теперь ещё все выходные без интернета???

Ответ
Дмитрий 5 лет назад

Здравствуйте!

В связи с аварией, услуга интернет предоставляется по резервному каналу. 

Руководство филиала сообщило, что сегодня должны устранить обрыв. 

Приносим свои извинения за предоставленное неудобство!

+1
Отвечен

Тормозит интернет. скорость ниже чем заявленная!!!

igorvasljaev 5 лет назад обновлен Дмитрий М. 5 лет назад 1

Добрый вечер!!! Всю неделю инет тормозит. Скорость ниже заявленной!!!! Каждый месяц, что нить да происходит у Вас!!! Прошу исправить!!! Платить за услугу которая не выполняется, как не хочется!!!

Ответ
Дмитрий М. 5 лет назад

Здравствуйте!

По Вашему обращению оформлена заявка в отдел технической поддержки №700688

Ожидайте звонок от специалиста.


Спасибо за сотрудничество.

0
Отвечен

Проблемы с интернетом

Rayvor 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Image 1075

0
Отвечен

Настройки шлюза для подключения по статике.

notarget137 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2
0
Перенаправлено на Филиал

не соответствие скорости тарифному плану

abrakadabra-85 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

здравствуйте !

очень низкая скорость причем каждый день такая проблема!!!Opera Снимок_2019-10-22_210354_www.speedtes....png

0
Отвечен

Проблемы с интернетом

Rayvor 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 1

Image 1072

Image 1073

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho