Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Беспредел в работе с абонементами,прервали договор без объяснений!!!

zaya263 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Добрый день,сегодня узнала,что договор по работе с мои личным кабинетом закрыли,без всяких предупреждений,на личном кабинете стояла блокировка,так как нет постоянной возможности находиться в стране,как только мне понадобился интернет,я узнаю что больше у меня нет интернета.Раньше всегда звонили и спрашивали все от в порядке,нет ли перебоев,даже звонили и спрашивали планирую ли я дальше пользоваться интернетом,никаких отказов или официальных предупреждений не было,а иногда когда у меня стояла блокировка мне звонили и спрашивали почему интернетом не пользуюсь,и только после моих слов про блокировку проверяли и говорили да извините,вот как теперь быть.Спасибо севен скай,нас к вам от другой фирмы присоединили ещё больше 10 лет назад,и вот так к старым клиентам отнеслись!!!!!! Личный кабинет номер 46369

0
Перенаправлено на Филиал

Не качественное предоставление услуг

Рада 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 1

Добрый день! Я оставляла заявку на установку и приобретение приставки для ТВ в рассрочку. Вместо этого с 22 октября меня перевели на новый тариф и начали списывать деньги за ТВ которым я не могу пользоваться.  За эти 2 недели приставка не была установлена! Зато уже 14 дней с меня снимают деньги! В личном кабинете я не могу вернуть свой тариф 100 мб/с за 399 р в месяц. Вчера и сегодня я сообщала о случившемся в службу поддержки и оставляла заявку на перерасчет средств, а так же о смене тарифа. Со мной до сих пор никто не связался. Ситуация мягко говоря вопиющая. Я бы с удовольствием сменила провайдера. Прошу найти сотрудника - самовольно изменившего тариф - и взыскать с него списанные за 2 недели деньги, а так же вернуть мне мой прошлый тариф. Иначе я не вижу смысла продолжать пользоваться вашими услугами.

0
Решено

Не работает онлайн-телевидение с ПК

pbgchv 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 3

Последнее время плохо работает онлайн-телевидение с браузера на компьютере. В Хроме изображение с артефактами (пример в приложении) и через секунд 30 браузер намертво вешает систему, Опера и Эдж вообще показывают вечную загрузку. В Сафари на макбуке и мобильном приложении все работает. Везде установлены последние версии программ. Может вам стоит перейти с flash player на другую технологию, поскольку уже в следующем году flash обещают отключить? 

Image 1079

Ответ
Михаил 5 лет назад

Спасибо за обратную связь.

0
Решено

Вы сменили реквизиты в сентябре а в сбербанк не сообщили.Как заплатить

marunliliya 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1
0
Отвечен

Перевод на другой ЛС

r chernetsov 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

Подскажите как сделать перевод средств с одного ЛС на другой ЛС другого физического лица?

0
Решено

закрыть договор.

dtimakov89 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Добрый вечер, прошу закрыть договор.

0
Отвечен

Долбаный радиоканал! Пинги рваные, с таким "стабильным" интернетом не поработаешь

1 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2
0
Перенаправлено на Филиал

Низкая скорость

evyudina 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Добрый день! Прошу принять заявку на проверку скорости. Невозможно пользоваться.

0
Отвечен

Здравствуйте! А почему все тарифы с телевидением. Возможно ли какие то тарифы только интернет?

djsergpapa 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho