Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Вместо 100мб всего 3. Уже какой день подряд. Очень не комфортно работать. МО г.Одинцово
День добрый. Никак не могу войти в свой личный кабинет по номеру лицевого счета 367563 на предложение восстановления логина и пароля на телефон ничего не приходит. Что мне делать? Мой телефон 89268524320 Ринат
Не могу зайти в личный кабинет по лицевому счёту 367563 чтобы узнать состояние счета. Забыл логин и пароль. На предложение восстановления на сайте на мой телефон ничего не приходит, в отличии от другого моего лицевого счета 376069 на который восстановление пришло моментально. Нужна помощь!
Не работает интернет
Добрый день! Последние пару недель вечером, после 6-ти часов, скорость очень сильно падала, или интернет вообще пропадал. Сегодня, с 19-00 соединения нет вообще. Прошу найти и устронить проблему.
По вашему адресу, 17.12.2019 была зафиксирована авария №150629.
На текущий момент проблема устранена.
Если доступ к услуге интернет не восстановился, просьба обратиться в службу технической поддержки по телефону +74956401010.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Больше месяца нет интернета!
С 15 ноября нет интернета Щербинка, ул. Чкалова, д.28. Вначале говорили - замена столбов, перекладка кабелей. 13 декабря работы были завершены, брату (Чкалова, 9 - на одной линии со мной) интернет подключили. Мастер был у меня 13 декабря, сказал очень слабый сигнал - разберемся. Заявку перенесли на следующий день. Ни 14 ни 15 никто не появился. Каждый день звоню в техподдержку - обещают что мастер приедет. Сегодня снова никто не приехал. До каких пор будет продолжаться это безобразие? Больше месяца нет интернета. Никаких мер не принимается. Я трачу большие средства на мобильный интернет. Убедительно прошу разобраться наконец с моей заявкой. Александр.
Почему скорость в 10 раз ниже заявленной?
Собственно, претензия обозначена в заголовке. Через синтетические тесты, номер раз:
номер два:
номер три:
И реальная практическая скорость скачивания, в стиме:
и в торренте:
1.1 МБ/с это как раз где-то 9 Мб/с. То есть, 5 независимых друг от друга экспериментов дают одинаковый результат - что скорость скачивания более чем в 10 раз ниже заявленной. Каким образом вы это можете прокомментировать?
По сообщению специалистов, проблема устранена.
Если возникнут еще какие либо вопросы, создайте тему в сообществе. Спасибо за Ваше обращние.
Здравствуйте. Если Вас интересует репитер для усиления сигнала на всю площадь, к сожалению мы не можем рекомендовать какую либо модель. У нас так-же нет списка данных устройств. В текущей ситуации по устройствам усиливающим сигнал, рекомендуем обратиться к консультантам. Как интернет провайдер, мы можем помочь в решении проблем возникших по вине компании, таких как, отсутствие доступа или слабый сигнал по кабелю до Вашего устройства.
ЖК Лобачевский
Добрый день.
Пользуюсь вашими услугами 2 месяца, уже 3 раза падал интернет от 12 до 6 часов. Плюс постоянно отваливается ваше оборудование и из за этого постоянно перезагружаются подключения к рабочим впн и все падает. Для кого то это не принципиально, а вот людям которым нужен стабильный порт ваш провайдер не подходит. Поверьте, что не довольных в доме целый чат. Отправьте людей, пусть решат проблему, заменят свои скрутки пайкой ... Колхоз честно, за 33 года в Москве хуже провайдера ещё не встречал.
Отсутствует доступ в интернет
Добрый день! С 16 ноября отсутствует доступ в интернет (у всего поселка). Хотелось бы узнать планы Компании по срокам восстановления. Очень хотелось бы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
