Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
По вечерам пропадает интернет
ОККО постоянно зависает, SevenSkyTV аналогично. Алиса теряет связь. Причем строго по вечерам. 07.01.2020 вообще весь вечер тормоза.
Здравствуйте!
Прошу уточнить возможность подключения без роутера напрямую, для замера скорости на сайте http://www.speedtest.net/ru/.
Это важно, т.к. на скорость передачи данных по WiFi влияет много факторов, таких как режим работы беспроводной сети (b/g/n/ac), уровень сигнала (в dBm), загруженность канала (более актуально для подключений на частоте 2,4 ГГц).
Также возможен выезд инженера с тестовым оборудованием (необходим Ваш актуальный номер телефона для связи). Инженером проверяется скорость в кабеле, по согласованию с Вами настраивается Ваше оборудование. Вызов инженера бесплатный, при необходимости настройки Вашего оборудования - стоимость услуг согласно Каталога дополнительных услуг https://www.seven-sky.net/for_abonents/Dopolnitelnye_uslugi/Remont_i_nastrojka (в частности настройка роутера абонента 500 рублей, п.3.1)
Услуга интернет предоставляется по кабелю к Вашему оборудованию, скорость согласно тарифного плана.
Спасибо за ответ!
Обман абонентов
Почему вы скрываете от своих абонентов скидки и акции на тарифы?
Всё видно по скриншотам!
Если зайди в раздел спецтарифы из сети seven sky то нет скидок. если зайти из другой сети появляются скидки аккуратный абонент. тоже самое с vpn скидки есть, без vpn скидок нет!
Такая же история и с мобильного телефона черз wifi seven sky скидок нет, через мобильный интернет скидки есть!
С баннерами на главной странице такая же история через seven sky скидок нет, а если зайти из другой сети сразу появляется куча баннеров с скидками и акциями!
не работал интернет в техническую поддержку не дозвониться до оператора , сбрасывают
Списание средств идёт регулярно , услуга не предоставлялась и уведомления аварии в сети и сроков устранения не было. Прошу провести проверку качества обслуживания и предоставления услуг .Провести перерасчёт денежных средств .
Здравствуйте. На текущий момент есть активное подключение с 04.01.2020 07:02:06
Если проблема возобновится , создайте пожалуйста новую тему
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
