ОККО постоянно зависает, SevenSkyTV аналогично. Алиса теряет связь. Причем строго по вечерам. 07.01.2020 вообще весь вечер тормоза.

Лицевой счет:263403

mail :nytha@mail.ru 

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 16 ms 42 ms 36 ms 10.4.216.1
3 1 ms <1 мс 1 ms mig31.cpx.ru [95.143.212.112]
4 2 ms 1 ms 1 ms 195.94.233.65
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 5 ms 2 ms 3 ms RKN-REESTR-FILTER [77.247.184.253]
7 2 ms 3 ms 2 ms asr-m9.westcall.ru [195.94.226.109]
8 3 ms 3 ms 2 ms asr-m9.westcall.ru [195.94.226.109]
9 2 ms 2 ms 2 ms dante.yndx.net [195.208.208.93]
10 5 ms 5 ms 5 ms vla-32z2-eth-trunk1-1.yndx.net [93.158.172.51]
11 8 ms 6 ms 6 ms 10.3.2.1
12 4 ms 4 ms 4 ms ya.ru [87.250.250.242]

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом переходов 30:
0 DESKTOP-JJDF8P5 [192.168.1.61]
1 192.168.1.1
2 10.4.216.1
3 mig31.cpx.ru [95.143.212.112]
4 195.94.233.65
5 * * *
Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 DESKTOP-JJDF8P5 [192.168.1.61]
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.4.216.1
0/ 100 = 0% |
3 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mig31.cpx.ru [95.143.212.112]
0/ 100 = 0% |
4 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.94.233.65

Трассировка завершена.

Нужно расторгнуть договор переезд.

Лицевой счет № 326329

Голубое, Трёхсвятская, 18. Реальная скорость упала до 1 Мб\с. Speedtest.net, конечно, показывает 150Мб\с (ну а как же иначе). Звоню в техподдержку, отвечает оператор, представляется Зоей. Говорит, действительно, авария по адресу, вас перевели на резервный канал. Спрашиваю, когда ждать решения. Отвечает, НЕ ЗНАЮ. Я уточняю - это хотя бы вопрос часов или дней. Получаю ответ - НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУ. Как вы сами считаете, Seven Sky, это нормальное качество сервиса? Как человек, не один год проработавший в продажах, я получил культурный шок. Вы тренинги для своих сотрудников с какими-то самыми базовыми вещами проводите? Или человек вчера работал в поликлинике в регистратуре, а сегодня вы его посадили в колл-центр на звонки отвечать? Потрясающий непрофессионализм. Ну и на изначальный вопрос по-прежнему требуется ответ - когда ждать восстановления скорости?

Добрый день! Почему пропал архив на некоторых каналах, например канал стс, его вернут?

Здравствуйте. Не могу сменить NAT3 на NAT2. Порты в роутере открыл. Покупать статический IP не собираюсь. Почему у других провайдеров  по DHCP выдает NAT2, а  у вас NAT3 ?  

После трехмесячного перерыва в пользовании пришлось:

- заново активировать Интернет-доступ

- вызывать мастера

Спасибо Станиславу, очень оперативно восстановил и протестировал Интернет-подключение.

Между делом помог проверить работу домашней сети и вернул к жизни неработающий маршрутизатор.

Нет сигнала, не работает интернет.

Добрый вечер, недавно заметил, что скорость всего 90 мбит в секунду, когда по тарифу указано 150. прикрепил тест