Пропало подключение интернет. Нет сигнала на роутере от кабеля.

Добрый день. 

при смене тарифа с 499 рублей скорость интернета была : 

20 м/бит - прием,  а 39 м/бит отдача

после подключения тарифа 649 руб , скорость осталась прежней , 

почему тогда в описании тарифа указана скорость до 200 м/ бит , это ведь обман чистой воды . 

Нет интернета. Приходится перезагружать каждые две минуты. Даже жалобу отправляю с помощью мобильного интернета, тк ваш не работает. Просьба принять меры или оповестить меня для оперативной смены провайдера. Интернет нужен для работы, не могу позволить себе не выполнять задания руководства. 

3.02.2020 в квартире пропал Интернет. С высокой долей вероятностей, проблема в кабеле на участке роутер абонента - подъездный свитч. Ранее, пару раз возникали проблемы, но пошевелив кабель линк поднимался.

Звоню в тех.поддержку, открываю заявку 2954695. Жду.

Вечер, ночь, утро, день. Никто не звонит. Начинаю дозваниваться и выяснять хоть какую-то информацию. Прошли сутки. Девушки обещают что мастер перезвонит, но обратной связи нет.

При этом, мне рассказывали дважды, что я сбрасывал звонок...

Для IT компании, такое обслуживание недопустимо. Набрали абонентов, а поддержки нет.

Здравствуйте! Перестали загружаться каналы на компьютере 

Телевизор ксиоми. В плей листе вашего тв нет. Можно поставить с флешки. Но где можно скачать приложение не знаю

Отвратительно работает тв.

Пульт реагирует с задержкой в секунды- ужасно.

Прошу решить проблему- или заменить пульт или необходимо решать программно такую проблему.

Или нужно отказываться от такого продукта