Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Решено

Претензия

iob_2 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

14.02 ко мне обратились с предложением из абонентского отдела о возобновлении сотрудничества

Было сделано предложение. До конца не договорились

Связаться с 14 02 повторно с абонентским отделом невозможно. Сегодня уже 18. 02 

Открыто уже 2 заявки. 

Никаких рнзультатов. Это маркетинг такой, с абонентами не общаться?😂

Думаю продлить оплату с другим провайдером, более контактным


+3
Решено

Отсутствует интернет

Александр Литвинов 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

3 Покровский д.2 нет интернета, отсутствует на проводе , на прямую не работает 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.

Спасибо за обратную связь.

Тему закрываем.

+1
Отвечен

Нет интернета

Александр Литвинов 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Отсутствует интернет

0
Перенаправлено на Филиал

скорость интернет не соответствует тарифу

stereodmitry 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 6

11.png

12.png
21.png
22.png

Проблемы с пингом, частые зависания при играх и просмотре он-лайн видео с Twitch. Перезагружал роутер, проблема не ушла.

по две картинки до и после перезагрузки.

0
Решено

не работает IPTV через роутер TP-LINK

Alb 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

Добрый день!

Проблема - не работает IPTV через роутер.

При подключении напрямую без роутера работает.

Роутер TL-WR841ND с последней прошивкой Firmware Version: 3.13.11 Build 121116 Rel.73797n

В данном случае поддержка IPTV на роутере включена автоматически (это заявлено на официальном сайте https://www.tp-link.com/ru/support/faq/518/ ).

Включение вручную multicast (igmp) в настройках этого роутера не требуется и не предусмотрено в меню.

Прошу уточнить, достаточно ли мультикаста для работы телевидения? Возможно, требуется выполнить ещё какие то дополнительные настройки роутера?

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
IPTV работает через мультикаст.
Если ТВ не работает именно через роутер, мы рекомендуем обратиться в поддержку производителя для уточнения возможных проблем в настройках.

0
Перенаправлено на Филиал

Проблема со скорость

Владислав Филимонов 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Вместо 100 мбит имею 5-10 мбит, компьютер подключен напрямую.

0
Решено

Добрый день! Сбои в работе интернета. Частое отключение. Роутер перезагружал-не помогло. Скорость упала. Неужели пора переключаться к другому провайдеру?

srs_maxi-mus 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 8

Добрый день! Сбои в работе интернета. Частое отключение. Роутер перезагружал-не помогло. Скорость упала. Неужели пора переключаться к другому провайдеру?

0
Решено

Добрый день! Сбои в работе интернета. Ошибка - отсутствует подключение сети. Роутер выключала/включала. Соединения до сих пор нет

nevolnikovanata8 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Добрый день!


сбои в работе интернета. Выдаёт ошибку - отсутствует подключение к сети. Роутер перегружала. Интернет не работает.

0
Перенаправлено на Филиал

Отвратительное качество интернет подключения

Дмитрий 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 5
0
Отвечен

а через яндекс деньги мне никак не оплатить ?

senikaf 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

а через яндекс деньги мне никак не оплатить ?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho