Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Почему не работает телевидение?
Добрый вечер. Почему не работает телевидение!?
Здравствуйте. По адресу проходят профилактические работы по переносу оптического кабеля в связи со сносом одного из домов на котором расположено оборудование.
Примерные сроки завершения 03.03.2020 16:00:00
Постоянные аварии
Начиная с начала 2020 года интернет стал совсем ужасен. За последний месяц уже раз 5-6 отключали интернет. Являюсь клиентом 7 лет. Принял решение сменить оператора. Люберцы, красная горка.
Ваше обращение принято.
По Вашему адресу, действительно, частые прерывания сигнала сети, связанные с отсутствием электропитания. Приносим свои извинения.
В качестве компенсации, вам предоставлена скидка 100% в
период с 07.03.2020 по 12. 03.2020 включительно на услугу интернет.
Спасибо за сотрудничество.
Добрый вечер!
К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Не работает интернет
Не работает интернет!
в последнее время очень часто пропадает соединение
Добрый вечер!
К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Добрый вечер!
К сожалению по Вашему адресу был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Не работает интернет
Почему интернет начал отваливаются так часто опять свет авария кто то перегрыз провода?
На данный момент проблема устранена. Просьба выполнить перезагрузку Вашего оборудования. Если у Вас по прежнему не работает интернет, Вы можете обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 495 640-10-10.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Третий день плохо работает интернет
Вчера создал заявку №29022020220748 но по ней до сих пор нет ответа. Может здесь ответят. Страницы не грузятся, если грузятся, то очень долго и не полностью. Если включить VPN, то все грузится куда лучше, но он бесплатный и ютюб особо не посмотришь и страницы загружаются очень долго. Вот так выглядит трассировка до яндекса.
Трассировка маршрута к yandex.ru [192.0.2.1]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс 1 ms 1 ms bsr1-mar.cpx.ru [82.199.119.8]
2 1 ms <1 мс 1 ms 82.199.119.21.iskratelecom.net [82.199.119.21]
3 <1 мс <1 мс 1 ms 82.199.119.190.iskratelecom.net [82.199.119.190]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
