- Вопросы пользователей
-
Вопросы
Почему скорость в 10 раз ниже заявленной?
Собственно, претензия обозначена в заголовке. Через синтетические тесты, номер раз:
номер два:
номер три:
И реальная практическая скорость скачивания, в стиме:
и в торренте:
1.1 МБ/с это как раз где-то 9 Мб/с. То есть, 5 независимых друг от друга экспериментов дают одинаковый результат - что скорость скачивания более чем в 10 раз ниже заявленной. Каким образом вы это можете прокомментировать?
Ответ
Здравствуйте. Замеры скорости необходимо проводить напрямую, без участия роутера. Так-же скорость скачивания через какой либо софт не является корректной.
Мы оформили заявку нашим специалистам №716080
Ожидайте звонка для дальнейшей диагностики
Роутером я и не пользуюсь. По поводу скорости - то есть как это замеры не являются корректными? Я вам специально пять независимых практических тестов привёл - и все некорректные? Доказательства - не доказательства, если наблюдаемая реальность не одобрена партией, значит, тем хуже для реальности? Не говорите глупости.
По поводу решения проблемы - сотрудник перезвонил почти сразу, сначала посоветовал "переустановить драйвера на сетевую карту", потом вытащить/воткнуть ethernet кабель, что-то там на другом конце провода похимичил, и - о боги -
Спасибо за помощь, впечатление от обслуживания 4/5. Скорость+, результат+, но местами пустые советы и отрицание объективной реальности - минус.
По сообщению специалистов, проблема устранена.
Если возникнут еще какие либо вопросы, создайте тему в сообществе. Спасибо за Ваше обращние.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
По сообщению специалистов, проблема устранена.
Если возникнут еще какие либо вопросы, создайте тему в сообществе. Спасибо за Ваше обращние.