Здравствуйте.

К сожалению удаленно проконсультировать по настройкам роутера могут только технические специалисты.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

О проблеме известно, проводятся работы по устранению, дабы избежать в дальнейшем повторения ситуации.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Уточните полностью адрес подключения.

Спасибо.

Здравствуйте.

Уточните полностью адрес подключения.

Спасибо.

Здравствуйте.

Уточните полностью адрес подключения.

Спасибо.

И только через телефонный звонок. Если Вы не хотите дозваниваться самостоятельно, можете заполнить форму обратного звонка на странице компании.

Здравствуйте.

Вам необходимо связаться со специалистами, когда будите находиться дома. Необходимо провести диагностику и установить оборудования на котором возникают потери.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Уточните адрес подключения

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Спасибо, что указали лицевой счет чтобы мы могли выяснить информацию по вашей проблеме.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Компенсация производится только после устранения неисправности.

Как только предоставление услуг возобновится Вам необходимо будет заявление на перерасчет денежных средств:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

Спасибо за обращение.