Компания Мастер тел проводила работы, и отключала электропитание. После проведения работ оборудование так и не поднялось причины выясняются.

Здравствуйте.

10 сентября сегодня, время прихода мастера еще не пришло.

Уточните дату более подробно, и номер с которого с Вами связывались, будим разбираться

Здравствуйте.

Скорее всего проблемы именно с windows 10, пока решения нет.

Спасибо за обращение.

К сожалению, через винтера и бесплатный плеер доступны только 65 каналов. Для просмотра пакета включенного в ТП (95 каналов) необходимо приобретать или арендовать ТВ приставку или приобрести платное программное обеспечение для ПК.

Здравствуйте.

Плейлист можете скачать из инструкции по установке IPTV плеера бесплатного:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere

Инструкцию необходимо пролистать вниз до раздела:

Настройка IPTV Player

1. Запустите программу.
Автоматически будет выбран список открытых каналов

Список каналов просто скачиваете и отправляете в vintera.

Можете скачать из этой темы, ссылка привязалась

Спасибо за обращение.

Для этого имеется руководитель филиала, который занимается распределение заявок и контролем их выполнения. Запрос к нему направлен.

.

Ваша заявка находится на филиале.

К сожалению, информацию. почему ее не берут в работу могут уточнить только сотрудники филиала.

пс. Все ваши комментарии в других темах удалены, в связи с нарушением правил обращения в сообщество.

Вопрос в другом, почему сотрудники не дождались возобновления услуг.

Блокировок по вашему договору никаких нет, аварий тоже - соответсвенно услуги должны предоставляться нормально.


Вам необходимо снова связаться с ними, и потребовать нормально восстановить соединение до его возобновления. Если Вы не хотите дозваниваться самостоятельно, можете заполнить форму обратного звонка на странице компании.

Здравствуйте.

Если авторизация происходит с привязкой по мак адресу, то при изменении типа подключения (роутер - компьтер) происходит его смена, и авторизация не происходит.

Вам необходимо связаться со специалистами при подключении на прямую, проверить работоспособность линии, а потом провести настройку роутера по их рекомендациям.

Спасибо за обращение.