Ваши комментарии
Эту информацию разработчики нам не предоставили. Ими были установлены недобросовестные действия, направленные на накопление максимального количества Бонусов - злоупотребление правилами, иными словами читерство.
По вашему случаю разработчиками программы было указано следующее:
Разработчики заблокировали для Вас перечисление бонусов, поскольку было установлено нарушение Вами правил накопления бонусных баллов.
"Злоупотребление Правилами - Недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического совершения Целевых действий.
...
3.6. Управляющая компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями и\или Поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
...
4.5. Управляющая компания производит Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:
...
4.5.10. в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;
...
5.6. Управляющая компания вправе исключить любого Участника из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Участника без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами, какими-либо привилегиями и Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям."
Здравствуйте.
Абонент обязуется, в случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги.
Примеры заявления можете найти на странице, по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Заявление необходимо направить на электронный адрес компании.
Спасибо за обращение.
Сроки восстановления пока неизвестны.
Здравствуйте.
Компания Мастер тел проводила работы, и отключала электропитание. Во время проведения работ было повреждено наше оборудование. Ведутся работы по восстановлению.
Направили информацию на филиал.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета, мы передадим информацию тех. специалистам.
Прикрепите, пожалуйста, скриншот экрана с подтверждением платежа
Здравствуйте.
Информация в личном кабинете обновляется в течении 45 минут.
Если платеж отражен в статистике, то баланс скоро обновится.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
"Злоупотребление правилами - недобросовестные действия, направленные на накопление максимального количества Бонусов"
Если Вас что-то смущает в данной формулировке, которая прописана в правилах, с которыми, судя по всему, Вы до сих пор не ознакомились, поскольку цепляетесь только за информацию, предоставленную Вам в переписке, обращайтесь к разработчикам программы.