Спасибо за предоставленную информацию.

Направили запрос в отдел расчетов для уточнения ситуации по указанной платежной систему.

Как только информацию о возникающей ошибке нам предоставят, мы Вас проинформируем в комментарии.

Здравствуйте.

В данный момент Все способы оплаты актуализированы и работают исправно.

Просьба, приложите к следующему ответу скриншот экрана с ошибкой, а так же укажите, откуда производится попытка оплата, из личного кабинета или Вы осуществляете переход со страницы способы оплаты?

Здравствуйте.

По предыдущему Вашему обращению было установлено, что данная проблема из всех подключенных в оборудование в Вашем доме абонентов, наблюдается только у Вас.

Предыдущее обращение было актуализировано для специалистов технического отдела.

В течении рабочего дня с Вами свяжется специалист, для консультирования по данному вопросу.

Годовой тарифный план по тарифному плану SkyNet подключен.

Действие годового тарифного плана продлится до 1.11.2016. Из общей суммы стоимости годового абонемента произведен вычет, соответствующий суммарной стоимости не использованных 10 дней в этом месяце.

Здравствуйте.

Информация по Вашему обращению была передана на рассмотрение в отдел расчетов.

Изменение тарифного плана будет произведено в течении рабочего дня.

После проведения смены мы Вас проинформируем в последующем комментарии к Вашему обращению.

Здравствуйте.

Переход на тарифный план SkyPro Вы можете осуществить в личном кабинете, воспользовавшись инструкцией по смене тарифного плана:
Я хочу сменить тарифный план

Стоимость тарифного для действующих клиентов составляет 850 рублей в месяц (это стандартная стоимость тарифного плана)

Для перехода на тарифный план SkyNet, стоимостью 550 рублей в месяц, необходимо направить заявку на рассмотрение в отдел расчетов, поскольку тарифный план SkyNet имеет отличный от тарифного плана Новый-3 набор услуг.

При направлении заявки через сообщество, на смену тарифного плана, изменение подключенного тарифа происходит в день обращения.

Здравствуйте, Дмитрий.

По информации из Вашего обращения перед сотрудниками технической поддержки была поставлена задача для проведения тестирования как Вашей линии, так и оборудования по Вашему адресу.

Для диагностики Вашей линии с Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, в течении сегодняшнего рабочего дня.

Для выявления ошибок в работе оборудования, задача будет направлена в сетевой отдел после проведения тестирования Вашей линии.

Обращаем Ваше внимание на то, что комментировать темы, созданные другими пользователями в сообществе запрещено.

Вы заполняете поле для общения информацией, не имеющей отношения к данному абоненту.

Просьба, соблюдать правила обращения в сообщество, в противном случае мы будим вынуждены ограничить Ваши возможности общения в случае повторного нарушения.

Что касается скорости соединения, то информация из вашего обращения была направлена специалистам технического отдела. В течении рабочего дня с Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, для проведения тестирования и диагностики.

1) В данном конкретном случае - это не форум, поскольку обсуждения и комментарии в чужих темах запрещены. Можете ознакомиться с правилами, это подтверждающими.

2) Дублирование тем ни к чему хорошему не приведет, и может быть расценено как спам.

3) В полемику с Вами никто не вступал, Вы сами доводите ситуацию до такого, поскольку помощь в зачислении платежа Вам была оказана. Поскольку в данном конкретном случае Вам может помочь только отдел, занимающийся зачислениями денежных средств, Ваше обращение было направлено к сотрудникам этого отдела, после чего Вы получили помощь и рекомендации для совершения дальнейших платежей.

Что касается способов, размещенных на странице компании, то Web-специалистам была поставлена задача, для размещения инструкций соответствующего характера в разделе оплата.

Здравствуйте.

Информация направлена техническим специалистам для проведения проверки.

В течении ближайшего рабочего дня с Вами свяжутся для проведения тестирования по номеру телефона, указанному в договоре.

Предыдущая заявка, созданная нами ранее, открыта и актуализирована для работы специалистов. № заявки 191472.