Ваши комментарии
К сожалению, таков внутренний регламент.
Если акция при подаче заявки не обговаривается с оператором, то подключение производится по тарифному плану со стандартной стоимостью.
Здравствуйте.
Если замеры действительно проведены на прямую, то это достаточно ценная для нас информация.
Все полученные ссылки переданы техническим специалистам. Необходимо провести тестирование и установить, где оборудование не справляется с нагрузкой.
Ожидайте в течении ближайших 24 часов звонка от тех. специалистов, с Вами проведут тестирование линии.
Здравствуйте.
Проблем в смене тарифного плана, исходя из доводов в Вашем обращении мы не видим. В течении следующего рабочего дня обращение будет рассмотрено отделом расчетов.
По факту смены тарифа мы Вас проинформируем.
Здравствуйте.
Вопрос вполне решаемый. В течении следующего рабочего дня заявка на смену тарифного плана будет рассмотрена отделом расчетов.
По факту смены тарифа Вас проинформируем.
Каких либо сроков по выпуску никогда не публиковалось.
Вся информация по мере поступления предоставляется.
В соответствии с правилами сообщества, если имеется вопрос или проблема, необходимо создать отельную тему.
Примерную дату релиза, пока назвать мы не можем, поскольку не хотим запускать сырой софт для пользования.
На телевизорах, имеющих поддержку SMART TV, возможен просмотр пакета телеканалов ОТКРЫТЫЙ без использования дополнительного оборудования. Для этого необходимо воспользоваться приложением ViNTERA.TV, которое интегрировано со SMART TV телевизорами SAMSUNG, LG и др.
Для того, чтобы работал пакет каналов Открытый Вам необходимо воспользоваться инструкцией с сайта Винтера:
http://vintera.tv/ru/iptv/?PHPSESSID=274a16dab20434824acc8c21eb33e18f
Пакет каналов для отправки можете найти тут:
http://www.seven-sky.net/images/file/spisok_kanalov/play_list_open.m3u
Здравствуйте.
Если Вы пользуетесь тарифным планом из предыдущих линеек, то Вы можете пользоваться платным плеером.
Если же тарифный план из новой линейки, то там используется услуга Seven Sky TV для разных устройств, и возможность использовать платный плеер там отсутствует.
Так же для Вас предусмотрена возможность пользоваться услугой Seven Sky TV и на Вашем тарифном плане, для этого Вам необходимо воспользоваться инструкцией по активации этой услуги:Как пользоваться услугой Seven-sky TV
Преимуществом этой услуги от услуги платного плеера в том, что одновременно она может использоваться как на компьютере, так и на мобильном устройстве (планшете или смартфоне)
Для использования платного плеера, Вам необходимо ознакомиться с инструкцией по его установке:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Podklyuchenie_platnoj_uslugi_7Sky_TV_PC
После установки, необходимо связаться с сотрудниками абонентского отдела по телефону и получить логин и пароль для услуги.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, как происходит замер скорости, при прямом подключении или через средства домашней маршрутизации сети?
Для правильного замера скорости, его необходимо производить только при прямом подключении, в обход средств маршрутизации.
В данный момент:
SPEED_UPLOAD="104857600"
SPEED_DOWNLOAD="104857600"
Для замера скорости при прямом подключении можете воспользоваться утилитой:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Abonentam/Utility_dlya_testa_skorosti
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Ваш запрос о смене тарифного плана направлен на рассмотрение в отдел расчетов. В течении рабочего дня проинформируем Вас по результатам рассмотрения.
Что касается подключения услуги Статического ip адреса.
Стоимость данной услуги по тарифному плану SkyNet составляет 200 рублей. Заявка на подключение данной услуги подается из личного кабинета, вкладка "Сервисы".