Давайте начнем с обращения: http://sevensky.copiny.com/problem/details/id/192132/comment/545053#comm_545053

В теме Вы просите перевести Вас на тариф Sky Net и вернуть Вам разницу стоимости тарифных планов, в связи с тем, что Вам не установили приставку, что и было сделано.
Не было не слова об отключении пакета каналов или отключения подключенной услуги телевидения Seven Sky TV, поскольку данная услуга предоставляется не только на приставке, но и мобильных устройствах.

Что касается полного отказа, то Вы можете полностью отказаться от данной услуги, удалив ее из договора:

Давайте решать вопрос в одной теме, не нужно писать одно и тоже в несколько тем, иначе данные действия будут расценены как спам.

Сумма пересчинана с учетом акционных начислений.

Что касается Пакета ТВ, мы Вам писали, что данный пакет отключается Вами самостоятельно в личном кабинете:



Вячеслав30.09.2015 14:44

Менеджер отдела контроля качества

Тариф сменили, акция действуйте, разница стоимости тарифных планов пересчитана.

Не забывайте, что пакет каналов для сервиса 7-sky TV на этом тарифном плане оплачивается отдельно и подключается Вами самостоятельно в личном кабинете.

т.е. В данном случае Вам необходимо было зайти в личный кабинет и отключить пакет каналов, или полностью отказаться от услуги.

Вы не верно вводите номер договора. Вам надо вводить F-364253-220915

Информацию по времени ожидания приняли. Нам необходимы эти данные для проверки работы операторов..

Спасибо за информацию.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, причину расторжения договора, возможно нам удасться изменить Ваше решение.

Так же информируем Вас о том, что счет в данный момент заблокирован от 30.11.2015. На ЛС остались денежные средства, поэтому договор расторгнуть не возможно.

Если Вы отправляли письмо о расторжении с запросом на возврат средств, то расторжение будет произведено только после того, как бухгалтерия произведет возврат.

Здравствуйте.

Укажите пожалуйста номер телефона с которого Вы звоните, мы проверим информацию по работе операторов.

Так же информируем Вас о том, что по Вашей проблеме была создана заявка на вызов специалиста, которому необходимо будет проверить линию и оборудование на месте.

По результатам проверки Вас проинформируем в текущей теме.

Вам неоднократно пытались дозвониться наши специалисты.

Пожалуйста, если Вас интересует устранение указанной проблемы, укажите актуальные контактные данные.

Приятного пользования

У Вас смена произведена