Здравствуйте. Нас перевели с Эконотела на вашу компанию. Со вторника прошлой недели !у меня уведомление о новом лицевом счете и спустя уже 8 дней нет подключения! ни телефона, ни интернета! Звонить вам бесполезно, одни завтраки, возмущаться видно тоже. Т.к мы сами себе управляющая компания в нашем доме на собрании будем поднимать вопрос о новом допуске другого провайдера. 

Потери пакетов, страницы медленно открывает

Добрый вечер.  Не грузится телевидение. Постоянно зависает и выдает Ошибку "нет подключения к интернету" . При этом я пользуюсь интернетом, находясь за компьютером, муж в ноутбуке.  А телевидение постоянно отваливается.

Нет доступа к сети интернет и как следствие не работает ТВ

Добрый день. Пропал интернет и не подключается.

Во всём доме на несколько минут отключалось электричество.

Помогите восстановить соединение.

Столкнулся с проблемой подключения к определенным серверам . Возможно ли изменить путь подключения на более стабильный и быстрый? 
В основном использую интернет для серфинга. Так же большую часть времени провожу за игрой League of Legends ,что для меня является важно  . В последнее время соединение с игровыми серверами ухудшилось . Высокий пинг,потери пакетов, джиттер . Обращался в службу поддержки самой игры ,на что мне был дан ответ: 

I took a look at the ping plotter screenshots you attached previously and here's what I found. It seems that the routing path your connection takes is a bit flawed. The good news is that this is not an issue with your connection, nor with your ISP.

However, your ISP can help with this. What I suggest you do is to contact them, show them the Ping plotter screenshots you showed me and then ask them to perform a re-route on your connection so it takes another path and dodge the faulty nodes.

Коротко: проблема не в провайдере/серверах игры,а в пути соединения . Скриншоты соединения имеются . 
Адреса: 185.40.64.110
               162.249.73.1
После проделанного сейчас обращаюсь к службе поддержки самого провайдера по этой проблеме . Возможно ли что то изменить?
Скриншоты:
https://prnt.sc/xk2gdt
https://prnt.sc/xk2gxw

Невозможно смотреть фильмы. Тянет, не грузиться. Заплатила за Кинопоиск, плачу регулярно вам ща интернет . Качество отвратительное 

Прошу решить вопрос. Рассматриваю вариант перехода к другому провайдеру. Лс 168459

Добрый день. Москва, Щербинка ул. Железнодорожная 43. Вторые сутки отсутствует интернет соединение, автоответчик и операторы убеждают, что сотрудники в курсе и работы ведутся, но как-то поговорив с соседями и периодически прогуливаясь вокруг дома, ни мной, ни кем-то другим никакой динамики и даже намеков на попытку решения данной проблемы замечено не было. С учетом того, что сейчас масса людей находится на дистанционном режиме работы (и я из их числа), отсутствие интернета является критической проблемой. Хотелось бы узнать конкретные сроки выполнения работ. Как-никак в 21 веке живем, но вот уже вторые сутки я все больше начинаю в этом сомневаться.