Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Заявка №3337965
Большое спасибо вашим инженерам за ремонт линии интернета. Они - герои! Работали в сложных зимних условиях.
Плохо то, что пришлось долго ждать ремонта.
Заявка №3337035
Спасибо вашему инженеру Михаилу Фральцову! Он мне очень помог, хотя у него был выходной день.
telegram.org
Не работает ping telegram.org, хотя в браузере открывается. Прошу снять все ограничения по трафику.
Здравствуйте.
Компания не блокирует и не ограничивает трафик, и доступ к ресурсу telegram.org
Мы рекомендуем обратиться в поддержку ресурса для выявления возможных проблем.
При принудительном переводе с эконотела не прошёл перезачет абонентской платы
Добрый день! 30.01.22 Пришло смс о недостатке денежных средств, позвонила в службу поддержки, создали заявку 833710,отправила чек об оплате годовой абонентской плате от 20.01.21. Обещали, что в течении 24 часов со мной свяжутся и разберутся с перезачет ом ден. средств Не связались. Вчера отключили интернет. Звонила вчера, сегодня с просьбой срочно помочь в решении проблемы, т. к. работа саязана с постоянным доступом в интернет. Ваши боты отвечают, что передают комментарий. На просьбу соединить с фин. отделом, отделом расчётов, отделом по работе с клиентами-один тупой ответ "нет технической возможности" простите, 21 век, у вас современная компания, как вы себя позицилнируете, и у вас нет технической возможности поддержи сервиса связи с вашими клиентами???
Прошу разобраться в вопросе и подключить мне оплаченную услугу
Осень жду
Низкая скорость интернета, прерывания соединения.
Здравствуйте, постоянно пропадает интернет соединение, очень низкая скорость интернета 3-5Мбит/с. Ранее уже были обращения, но проблема не решена. Отключение-включение роутера не помогает.
Не работает интернет
Не работает интернет уже часов 4-5, на балансе есть деньги, но интернет вообще не работает
Аварийных ситуаций не зафиксировано.
Возможно был скачек напряжения, либо имело место быть небольшое подвисание.
На данный момент проблем не фиксируется. Спасибо за Ваше обращение.
Интернет постоянно прерывается. Низкая скорость. Особенно плачевная ситуация в выходные -начиная с вечера пятницы - и праздничные дни
Интернет постоянно прерывается. Низкая скорость. Особенно плачевная ситуация в выходные -начиная с вечера пятницы - и праздничные дни. специалисты не справляются с ситуацией уже полгода
Не списывается абонентская плата и интернет не работает
Было произведено зачисление на счет денежных средств, но они не списались и интернет так и не появился соответственно
Здравствуйте. Согласно информации в заявке, проблема была устранена.
Если у Вас еще возникнут какие либо сложности, обязательно напишите нам.
Спасибо за Ваше обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
