Интернет постоянно прерывается. Низкая скорость. Особенно плачевная ситуация в выходные -начиная с вечера пятницы - и праздничные дни

Уже второй час тормозит инет по страшному. В чем проблема не пойму? За что плачу? 

Видимо, если не получится решить проблему, то остается выход искать другого оператора!? Тем более, часто в командировках.

Здравствуйте! По Вашему обращению был оформлен вызов инженера #3337646. В комментарии указан "Отказ абонента". Если проблема актуальна и требует решения, просьба ответить на сообщение.
Спасибо за ответ!

Добрый! Действительно, перед возможным приходом специалиста качество инета улучшилось. Однако на сейчас инет опять замедлился и начал пропадать. Проблема актуальна.

Здравствуйте. У Вас активное подключение с 29.12.2020 17:53:41.
С нашей стороны проблемы не фиксируются.
Отключите роутер на 15-20 минут и проверьте после этого.

Здравствуйте! Был в командировке, соответсвенно, роутер отключил. Заметил, что с Вашей стороны проблемы никогда не фиксируются). Даже в случае полной потери связи.

Здравствуйте!

Фиксируются обращения абонентов, фиксируются вызовы инженеров, а также аварийные ситуации по адресу подключения до Вашего оборудования. Локальная сеть за роутером абонента проверяется непосредственно инженером филиала при оформлении вызова. Мы можем повторно направить инженера. По возможности Вы можете проверить со своей стороны. По мак-адресу определяется роутер Микротик, есть ли доступ в его настройки с Вашей стороны? Сообщите актуальный электронный адрес, направим инструкцию.

Какой вариант для Вас наиболее приемлем?

Спасибо за ответ!

Здравствуйте.
Не получили от Вас ответа.

По возможности Вы можете проверить со своей стороны. По мак-адресу определяется роутер Микротик, есть ли доступ в его настройки с Вашей стороны? Сообщите актуальный электронный адрес, направим инструкцию.

Какой вариант для Вас наиболее приемлем?

Спасибо за ответ!

Доброе время суток! Данный электронный адрес актуален для высылки инструкции. Спасибо за ответ

Здравствуйте!

Проверьте, пожалуйста, соединение. Если проблема актуальна и требует решения, просьба ответить на это сообщение.

Спасибо за ответ!

Добрый. После прихода технического специалиста ситуация несколько улучшилась. На сегодня актуальность проблемы снизилась. Будем надеяться и в будущем не появится. Спасибо

Здравствуйте!

Инструкцию направил. Если проблема проявится повторно, отправьте результаты ответным письмом. При необходимости, создайте новую тему.

Спасибо за сотрудничество!