У меня  есть свой роутер. Ваш мне не нужен. Это именно навязывание услуги! Почему я должна платить за него 200 р в мес, если он лежит в запечатанной коробке. 

31.01  в приблизительно 3 часа ночи пропал интернет 

Роутер ( Asus rt-n12) выдал ошибку что данные логина и пароля для доступа в интернет некорректны. Сам по себе, без каких либо манипуляций. Сброс роутера, ребут и перенастройка ничего не дало. 

После сброса настроек, при попытке ввести логин и пароль, пишет что данные не верны. ( я 1000 раз перепроверял, данные ввожу правильно) 

После нескольких попыток, статус в карте сети, с описанного выше, превратился в «отключено»

И постоянно пропадает интернет 

Стабильно раз в неделю, всегда в 2-3 часа ночи он исчезает и ничего не помогает вернуть его. 

 За что я плачу деньги, если стабильно 4 дня и больше, сижу без оного?

Добрый день! За последний месяц-полтора столкнулись со следующей проблемой: связь со средствами через wifi постоянно "отваливается", приходится каждые 5 минут делать на средствах движение "вкл-выкл", чтобы оживить связь! Так же резко снизилась сама скорость. Решаем так же переключением кнопки "вкл-выкл"

Доброго времени суток.Я пишу сюда с мобильного интернета ибо больше нет сил терпеть это и я хочу рассказать о проблеме.Пропадает интернет переодически (даже кабельный) надолго на 2 или даже больше часов .Роутер проверял с ним всё впорядке(страница настроек роутера открывается и там в таблице пишет что соединение wan разорвано) ,проблема на стороне ваших DNS я так понял.При открытии браузера пишет - dns probe not finished .Какой лицевой счёт незнаю(т.к. документы у родителей),поэтому напишу нули,вы не обидитесь? Деньги на счёту точно есть !Помогите пожалуйста решить проблему.

Приветствую.

Подключен тарифный план Улетные елки, но не могу найти по нему информацию в архиве. Хотелось бы узнать про возможность использования ТВ через приложение на android-приставке, имеется ли бесплатный пакет для этого тарифа? 

Подписка МЕГОГО(Кино и тв: Оптимальная) бесплатная только в первый месяц использования? В личном кабинете указана цена 0 рублей в месяц(на другой подписке Кино и тв: Легкая с аналогичной акцией "Попробовать бесплатно" - указана цена 97 рублей в месяц), значит ли это что после месяца стоимость подписки Оптимальная будет равняться нулю?

Подключился к севен скай 29.01.19 на годовой тариф и сразу оплатил его вперед за 12мес.

Как оказалось в личном кабинете указано что интернет активирован до 01.01.19 хотя я оплатил

за 12мес(1год) и интернет у меня должен быть до 29.01.19 !!! исправите свою ошибку!

Низкая скорость интернета, не превышает 6 Мбит/с. Прошу привести скорость интернета в соответствие условиям договора.

не работает интернет

Добрый день!

Подскажите пожалуйста по оплате услуги статического адреса.

При подключении данной услуги мне по телефону сказали что списание происходит ежедневно. Насколько я понял из контекста, то сумма делится на количество дней в месяце равномерно, как и оплата за интернет.

Однако сейчас в личном кабинете пишет что осталось 7 дней до блокировки при балансе 192,69р. Получается - либо часть средств зарезервированы за статику IP, либо сбойнула система учёта.

Хотел бы уточнить этот момент - действительно ли плата за статику списывается ежедневно, либо всё-таки один раз в месяц разово?

Прошу считать расторгнутым договор на услуги связи с 01.10.2016 года по лицевым счетам № 368272, 368476 .