Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
регистрация обращения клиента
Было бы весьма удобно, понятно и прозрачно для коммуникации, если бы эл. почтовое сообщение от вас кас регистрации письма-заявки клиента приходило бы вместе с текстом этой заявки от клинета. И этот текст заявки и текст последующих обращений клиента по уникальному регистрационному номеру был бы виден в ваших ответных сообщениях до конца решения проблемы.
Спасибо!
Скорость скачивания упала ниже некуда!
Здравствуйте!
3-4 дня назад скорость интернет сильно упала.
Наблюдается сильные задержки при открытии страниц, иногда страницы вообще не открываются, видео зависает.
По Speedtest скорость Down от 5 до 20, Up от 1 до 5,
но по открытию сайтов и отображению видео, даже этого нет. либо падает до 0 периодически.
адрес: Садовая 18
ip 10.237.245.63
шлюз 10.237.244.1
пинг на порт разрешен
Спасибо.
Если после выезда филиала проблема останется, напишите пожалуйста нам.
Обрывы связи
Периодически отваливается интернет,иногда даже пропадает сеть полностью.
Была уже такая проблема,пропала сама собой. Мастер сказал если повторится,запустить программу WinMTR. Вот отчёт.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 10.4.216.1 - 22 | 26646 | 20906 | 0 | 2 | 294 | 19 |
| 81.200.9.161 - 25 | 27719 | 20877 | 0 | 0 | 45 | 0 |
| 81.200.9.150 - 23 | 26849 | 20909 | 0 | 1 | 55 | 1 |
| 108.170.250.129 - 25 | 27743 | 20909 | 1 | 1 | 16 | 1 |
| 209.85.244.49 - 20 | 26040 | 20904 | 1 | 1 | 202 | 2 |
| google-public-dns-a.google.com - 24 | 27501 | 20909 | 1 | 1 | 25 | 1 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______
Хуже не куда
Роутер оплачен 100%... Трое суток как сделан заказ на установку роутера. Видимо это никому в этой компании не интересно.. Звонка от установщика как не было, так и нет. Здесь никому ничего не нужно. А другим провайдерам перекрыли дорогу к нам...
скорость скачивания упала уже ниже некуда.
проверили: входящая 8.8, исходящая 8.2. Это вот до 100мбит, да? или искусственно уменьшаете скорость, чтобы переходили люди на другой тариф? оборудование в порядке, совсем недавно переподключали все провода и все проверяли. Сделайте нормальную скорость, иначе скоро везде отзывы станут настолько плохие, что все уйдут к другим провайдерам.
Ваши сотрудники нарушают закон!!!!
Ваши сотрудники в офисе по адресу Одинцово, новая трехгорка, Кутузовская, 31 снова нарушают закон-курят около подъезда! Это возмутительно, я уже писала вам, и вы сказали, что разъясните своим сотрудникам важность соблюдения закона!!!
Когда уже мы с детьми сможем пройти к подъезду без едкого дыма ваших курильщиков????
Добрый день.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Информация передана директору указанного филиала.
С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа.
В случае повторения ситуации виновные будут наказаны.
Непонятный подсчёт количества оставшихся дней
У меня тариф "Ясный", стоимость 384 руб./мес. На балансе сейчас 375.89 руб., но пишет, что осталось 27 дней до блокировки. Можете объяснить, почему так? Спасибо.
Обман на главной странице. Не указано про то, что стоимость услуг в тарифе только на первые 3 месяца
тариф времена года 150
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
