- Вопросы пользователей
-
Проблема
Постоянные обрывы и пропажа интернета
31.01 в приблизительно 3 часа ночи пропал интернет
Роутер ( Asus rt-n12) выдал ошибку что данные логина и пароля для доступа в интернет некорректны. Сам по себе, без каких либо манипуляций. Сброс роутера, ребут и перенастройка ничего не дало.
После сброса настроек, при попытке ввести логин и пароль, пишет что данные не верны. ( я 1000 раз перепроверял, данные ввожу правильно)
После нескольких попыток, статус в карте сети, с описанного выше, превратился в «отключено»
И постоянно пропадает интернет
Стабильно раз в неделю, всегда в 2-3 часа ночи он исчезает и ничего не помогает вернуть его.
За что я плачу деньги, если стабильно 4 дня и больше, сижу без оного?
Ответ
Здравствуйте!
Оформлена заявка #500536 в службу технической поддержки по данной проблеме.
С Вами свяжется специалист по номеру телефона, который указан в договоре.
Спасибо за сотрудничество!
Здравствуйте!
Прошу сообщить актуальный номер телефона. По указанному в лицевом счете номеру не отвечают.
Спасибо!
Здравствуйте.
Мы не получили от Вас ответа, специалисты не смогли до Вас дозвониться.
Просьба при актуализации проблемы оформить повторно обращение.
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Мы не получили от Вас ответа, специалисты не смогли до Вас дозвониться.
Просьба при актуализации проблемы оформить повторно обращение.
Спасибо!