Приятного пользования.

Здравствуйте.

Направили специалистам технической службы полученную информацию.

Необходимо провести тестирование, для проверки соединения.

Подскажите, при прямом подключении, минуя роутер, проблема с разрывами проявляется?

Вам была проставлена скидка на абонентскую плату 50% с 12.02 по 12.03.

По заявке 227503 перерасчет был произведен только 17.01.2016 по 30.01.16, что равносильно проставленной Вам скидке.

Что бы определить неисправность, из-за которой возникают проблемы со скоростью и рассыпанием изображения, тестирование необходимо провести.

В случае, если проблемы на линии будут обнаружены, специалисты смогут составить заявку на вызов мастера для устранения неисправности на месте.

Попробуйте обновить версию приложения до последней 1.6.2.

Пока ответа мы не получили.

Передали информацию разработчикам. Ответ опубликуем в текущей теме.

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста более подробно Вашу проблему и приложите результаты проведенных Вами тестов.

Передадим всю полученную информацию в технический отдел для проверки.

Здравствуйте.

Направили информацию в технический отдел.

Ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре для проведения обязательной диагностики и установления причин возникающей неисправности.

Здравствуйте.

По Вашему адресу зафиксирована авария. В данный момент информация уточняется.
Ответственные лица оповещены.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Приятного пользования