Здравствуйте.

Запрос по данной проблеме направлен разработчикам.

Как только информацию по работе приложения нам предоставят, опубликуем ее в текущей теме.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Линейка тарифных планов была обновлена с 1-го февраля 2016 года.

Все новые тарифные планы доступны для ознакомления на странице компании:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Данный тарифный план соответствует тарифу опубликованному в калькуляторе как SkyPro. Приписка new к данному тарифному плану отображается у Вас поскольку Вы находитесь на аналогичном тарифном плане. только предыдущей линейке.

Мы проверили информацию, предоставленную Вам оператором в момент составления заявки на подключение. Вами был Выбран тарифный план SkyStart.

В данный момент, в отдел расчетов направлен запрос на корректировку тарифного плана, и начислений.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Информация передана в отдел расчетов для разбирательства с начислениями.
Специалисты отдела расчетов проверят начисления и произведут компенсацию

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

В данный момент по Вашему району наблюдается авария. Ответственные лица оповещены о произошедшем. Устанавливаются причины возникшей неисправности.

Что касается скорости, необходимо провести обязательную диагностику чтобы установить причины ее занижения. Рекомендуем Вам после восстановления услуг провести замеры, и приложить их к текущей теме.

Обращаем Ваше внимание на то, что замер скорости необходимо производить при прямом подключении, минуя средства маршрутизации. Полученная информация будет передана в технический отдел для разбирательства.

Здравствуйте.

Вашему району наблюдается общая неисправность. Ответственные лица оповещены.

К сожалению, причины и сроки устранения пока уточняются.

Вы еще не переведены. Перевод запланирован на конец февраля начало марта.

Здравствуйте.

Вкладка может отсутствовать только в случае, если на Вас не распространяются новые тарифные планы и Вы не переведены на новую систему биллинга.

К сожалению, пользоваться данной услугой Вы сможете только после завершения перевода на новую систему. Уточните, пожалуйста адрес подключения, мы проверим информацию по переводу Вашего адреса.

Здравствуйте.

По Вашему району общая неисправность.

Ответственные лица уже оповещены. Сроки устранения и причины неисправности пока уточняются.

Ожидайте связи с инженером по заявке 1491146.