Ваша вторая тема, которая относится к данному обращению, была присоединена к текущей переписке.

Пожалуйста, ведите переписку по Вашему вопросу, связанному с изменением тарифа и установки оборудования по нему, в текущей теме.

Так же, просим Вас вести переписку корректно, и не использовать Caps в сообщениях и в названии тем.

Здравствуйте.

Ирина, Ваш договор восстановлен со вчерашнего дня по Вашему требованию. Расторгнут он был в соответсвии с условиями договора, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке ниже*, которые гласят, что компания имеет полное право расторгнуть договор в одностороннем порядке, в случае если лицевой счет находится в финансовой блокировке более 90 дней.
*http://www.seven-sky.net/upload/files/2016/DogovorOferta-03.08.16_dobrovolnaya_blokirovka.docx

Для того, чтобы договор не расторгался, необходимо внести денежные средства на лицевой счет и установить добровольную блокировку.

В данный момент услуга Вам не предоставляется по причине того, что на Вашем счете недостаточно средств. Для возобновления пользования услугами Вам необходимо внести ежемесячную абонентскую плату 550 рублей, а также погасить скопившейся минус(79, 81 рублей).

Так же рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами для проверки линии по телефону 8(495)640-10-10.

Данный вид приставок брендирован под название нашей компании.
Нам они поставляются под названием (или моделью, как Вам будет удобнее) Android box или Android Game-Box.

Заводское наименование модели в данном случае не уместно, поскольку не отображено ни на коробке, ни в технических данных приставки.

Здравствуйте.

Информация отправлена техническим специалистам.

Необходимо провести диагностику Вашей линии поскольку каких либо проблем с оборудованием не наблюдается.

Ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре.

Александр, у нас есть отдельная служба которая занимается данным вопросом. Пока по LG информация о сроках выхода приложения отсутствует и нам не предоставляется.

Как только приложение станет доступным, об этом будет сообщено в новостях. Так же изменится статус доступности приложения на странице посвященной Seven Sky TV.

Века интернет не наш партнер. Обратитесь непосредственно к ним.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, номер телефона с которого вы производите звонок, мы проверим статусы дозвона.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста номер заявки или полный адрес подключения.

Здравствуйте.

Смена тарифного плана не влияет на настройки сети.

Даже если бы у Вас был выделенный ip адрес, то смена тарифного плана никак не повлияла на его предоставление.

Здравствуйте.

Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в Вашем договоре как контактный.

Специалисты свяжутся с Вами в течении ближайшего времени для проведения диагностики и поиска причин, по которым у Вас наблюдаются проблемы со скоростью