Ожидайте решения по Вашей заявке.

Заявки находятся в работе. Поскольку Вы не можете принять мастеров в рабочее время, необходимо согласование с ними и руководителем филиала на посещение мастера во внеурочное время..

Кликните на кнопки "Хорошо" в двух местах и обновите страницу браузера нажав F5

Здравствуйте.

Каких либо проблем с доступом к указанному ресурсу не наблюдается.

Вам необходимо связаться с техническими специалистами и провести диагностику, когда будите находиться дома.

Страница авторизации открывается моментально и без каких либо проблем.

Приложение Seven Sky TV не дорабатывалось для приставок Mag245 и не проходило тестирование, поэтому нет инструкций для его установки. Так же, данная модель приставки не состоит в списке поддерживаемого оборудования.

На данный момент, тестирование и доработка приложения осуществляется для приставок Dune 102.

Информация по работе операторов направлена руководителю службы технической поддержки.

В ближайшее время с Вами свяжутся для решения проблемной ситуации.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте.

Информация направлена руководителю, обслуживающего Вас филиала.

Ваша проблема взята в приоритет. Ожидайте связи по номеру телефона, указанного в договоре.

Здравствуйте.

В ответном письме Вам была предоставлена информация, что Возврат остатка денежных средств осуществляется в течении 14 банковских дней. Банковскими днями считаются только рабочие дни( с понедельника по пятницу). В выходные дни переводы не осуществляются, и не входят в расчет.

Максим, перерасчет денежных средств производится только в случае отсутствия услуги не менее суток а так же при наличии заявки в службу технической поддержки.
Так же перерасчет осуществляется только после устранения неисправности.

По Вашей проблеме проводилось техническая проверка. В заявке, по которой проводилась проверка №324927, указано, что с Вами сегодня свяжутся в 22:30 и предоставят результаты проверки.

Добрый день.

Информация направлена в службу технической поддержки.

Чтобы выявить причины такой работы телевидения, необходимо провести обязательную диагностику со специалистом.

В случае необходимости, после диагностики будет составлена заявка на вызов мастера, для проведения диагностики на месте.

Ожидайте связи по номеру телефона. указанному в договоре по обращению №326544.

Добрый день, Олег.

Прояснилась ситуация с отсутствием доступа.

Действительно, работы по восстановлению были затянуты, но по той причине, что у нас была совершена кража Узлового оборудования 14.10.2016 13:51
Сотрудниками полиции был опечатан чердак до приезда следственной группы (приехали они, к сожалению, уже ночью). Работы по восстановлению нельзя было проводить до тех пор, пока не закончатся следственные мероприятия.


Работы по восстановлению начали 15.10.2016 9:00. 15.10.2016 13:33 сеть была восстановлена.


Приносим извинения за доставленное неудобство.