Здравствуйте.

Операторы не обязаны сообщать о действующих акциях в компании. В рекламном буклете по указанной Вами акции указано "Свобода Выбора. Скажи Оператору".

Поскольку данное условие рекламного буклета выполнено не было, Вам было предложено подключиться к услугам по стандартной стоимости тарифного плана.

В прослушанном телефонном звонке (при подаче заявке заявки) Вы согласились подключиться по тарифному плану Sky-60 за 550 рублей в месяц. Услуги были заведены и подключены в соответствии с составленной заявкой.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

К сожалению, какие либо следы указанного почтового ящика по обращению специалистам обнаружить не удалось,почтового ящика с указанным адресом не зарегистрировано.

Можете попробовать завести ящик с таким же именем, если система напишет что такой ящик уже существует, эту информацию необходимо будет передать сотрудникам.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По вашему запросу направили обращение руководителю филиала.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Доступ в личный кабинет не нужно создавать. Логин и пароль для доступа выдаются Вам при подключении.

Вам необходимо перейти в личный кабинет со страницы компании, и в появившейся форме ввести данные выданные монтажником:

https://statistics.gorcomnet.ru/

Перейти на страницу входа можете по приведенной ссылке.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Проверьте работоспособность услуги, пожалуйста.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Для решения Вашей проблемы необходимо подключение услуги Выделенного ip-адреса. Стоимость услуги составляет 150 рублей в месяц. За подключением данной услуги необходимо связаться с техническими специалистами.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Информация "Ваша скорость поднята до 80 Мбит/с" Была установлена давно, и в настоящий момент не несет никакой информативной нагрузки для абонента. По вашему желанию данную информацию можно удалить.

Что касается Самого тарифного плана Скай-анлим. Вам необходимо обратиться к техническим специалистам, чтобы они могли произвести проверку оборудования. Даже на странице указано, что:
На тарифном плане SKY-UNLIM максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.

После проведения диагностики они смогут дать Вам более подробный ответ по вашей ситуации со скоростью.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Мы понимаем Ваше негодование, но снятие финансовой блокировки происходит только при оплате полной стоимости абонентской платы. Менеджеры действовали по регламенту, предоставив Вам эту информацию.

Если Вы попадаете в финансовую блокировку, рекомендуется брать доверительный платеж через личный кабинет, поскольку после взятия такого платежа, услуги автоматически включаются и Вы можете произвести оплату использую интернет сервисы.

Что касается работы операторов, информация передана руководителю абонентской службы, с операторами будет проведена работа.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Корректировка произведена 12.08. Статистику можете просмотреть в личном кабинете.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Каких либо смен операторов по приему платежей не планируется.

Спасибо за обращение.