Здравствуйте.

По указанному ЛС баланс 179 рублей.

Так же данная информация доступна в личном кабинете.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Вы все верно понимаете. Просмотр полного пакета без доп. оборудования и платного плеера не возможен.

Спасибо за обращение.

Смена тарифа была произведена из личного кабинета.

Для ознакомления с информацией об акции можете посетить ссылку ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/svoboda_vybora/

Вот что и требовалось доказать.
Пинг поднимается не на нашем оборудовании, а после магистрального канала М9, как в первом:
6 6 ms 6 ms 6 ms ix-j-mx240.m9.ramtel.ru [193.232.244.118]
7 179 ms 7 ms 4 ms cs6509-35-vl804.vs.rambler.ru [81.19.64.94]
так и во втором случае:
6 14 ms 16 ms 21 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Это не является зоной нашей ответственности.

Вас попросили предоставить трассировку маршрута...

Если не можете этого сделать сами, обратитесь по телефону к специалистам Вам помогут.

Без трассировки Ваши претензии не обоснованы. Пинг может подниматься на самих серверах.

Здравствуйте.

Необходимо предоставить либо платежное поручение либо скан копию чека для поиска платежа.

спасибо за обращение.

Здравствуйте.

В ближайшее время будет введен новый сервис Iptv. Называться он буде Seven sky Tv. Будет доступен практически на всех платформах.

Более подробная информация будет сообщена в новостях.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Наша компания занимается предоставлением прямого доступа в интернет. Каких либо серверов для абонентов мы не держим.

Спасибо за обращение.

Вся статистика в полном объеме отражена в личном кабинете.

Почему Ваша проблема не решается можете уточнить у руководителя филиала, поскольку именно он дает в работу ту или иную заявку по неисправности.

Контакты по ссылке ниже.
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Odincovo