Здравствуйте.

Просьба, укажите номер лицевого счета.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Ответ в дублированной теме.

Здравствуйте.

Если Ваша сетевая карта получает IP адрес вида 169.254.х.х. то это говорит только о трех вещах:
1) Сетевая карта работает не корректно
2) Оборудование на доме не отвечает или не доступно.
3) Имеются проблемы с самой линией связи ( от оборудования до компьютера)

Если проблема все еще актуальна, необходимо связаться с техническими специалистами по телефону либо через форму обратного звонка на странице компании, они проведут диагностику оборудования и линии.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Информация была убрана, поскольку компания более не занимается почтовыми службами. Мы предоставляем доступ в интернет.

Так же Вы не указали номер лицевого счета, к которому привязана почта. поэтому мы не можем Вас проконсультировать по интересующему Вас вопросу, поскольку не можем просмотреть наличие ранее зарегистрированного почтового ящика на договоре.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться к специалистам технической поддержки для вызова мастера на дом. Эта услуга платная. Как либо удаленно определить причину неработоспособности вашего компьютера не получится.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

При наличии своего роутера Вам придется дополнительно оплачивать его настройку, если не сможете настроить сами.

Какие либо дополнительные платы по тарифу не предусмотрены. Аренда - это отдельная, и если оборудование будет взято в аренду то к стоимости тарифного плана будет дополнительно начисляться аренда оборудования.

Спасибо за обращение.

Смена была произведена на sky-100, который изначально стоил 850 рублей.

Платеж 6.09 зачислен.

Просьба, если платеж, указанный на скрине не пришел, сделайте более подробный скриншот, где указан получатель, сумма и лицевой счет.

настройка будет платной в таком случае.

Здравствуйте.

Укажите, номер лицевого, мы передадим информацию на филиал. С Вами свяжутся по номеру телефона указанному в заявке.

спасибо за обращение.