Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С данным вопросом лучше обратиться в отдел расчетов. Сделать это можно заполнив заявление на перерасчет по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Спасибо за обращение.
С данным вопросом лучше обратиться в отдел расчетов. Сделать это можно заполнив заявление на перерасчет по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
Не работает тv в Граде Московском.
Здравствуйте, у нас в Граде Московском, ул. Георгивская д. 5 и д. 11 и на Радужной у всех не работает телевизионная антенна. У всех. Подскажите этим вопросом занимаются и когда подключат?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
К сожалению Вы не указали лицевой счет, поэтому мы не можем посмотреть информацию по вашему договору.
Для консультации по вашему вопросу лучше всего связаться со специалистами технической поддержки по телефону.
Спасибо за обращение
К сожалению Вы не указали лицевой счет, поэтому мы не можем посмотреть информацию по вашему договору.
Для консультации по вашему вопросу лучше всего связаться со специалистами технической поддержки по телефону.
Спасибо за обращение
0
Отвечен
Вопрос?
Добрый день,я планирую отказаться от услуг вашей компании,как я могу вернуть денежные средства с моего счета?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru следующую информацию и документы:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате арендованного оборудования
Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.
Спасибо за обращение.
Для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru следующую информацию и документы:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств
Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
4) Акт сдачи оборудования.
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате арендованного оборудования
Вышеуказанные данные необходимо предоставить не позднее чем за 5 рабочих дней до указанной в заявлении даты отказа от услуг.
Спасибо за обращение.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Для восстановления логина и пароля необходимо связаться с менеджерами абонентского отдела и проити процедуру идентификации. После прохождения идентификации Вам будут выданы необходимые данные.
Спасибо за обращение.
Для восстановления логина и пароля необходимо связаться с менеджерами абонентского отдела и проити процедуру идентификации. После прохождения идентификации Вам будут выданы необходимые данные.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Отключение
Здравствуйте! У меня с 5 сентября установлена добровольная блокировка. С какого числа я могу написать заявление на расторжение договора?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Абонент обязуется, в случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги.
Примеры заявления можете найти на странице, по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Заявление необходимо направить на электронный адрес компании.
Спасибо за обращение.
Абонент обязуется, в случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги.
Примеры заявления можете найти на странице, по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty
Заявление необходимо направить на электронный адрес компании.
Спасибо за обращение.
0
Решено
Нет интернета
Проблемы с сетью с полуночи, думал к утру появится интернет, но его так же нету. Что происходит?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Компания Мастер тел проводила работы, и отключала электропитание. Во время проведения работ было повреждено наше оборудование. Ведутся работы по восстановлению.
Компания Мастер тел проводила работы, и отключала электропитание. Во время проведения работ было повреждено наше оборудование. Ведутся работы по восстановлению.
0
Отвечен
Сроки зачисления на баланс
Добрый день.
Внес деньги через qiwi, в лич. кабинете платеж отражен, однако сумма баланса не изменилась. В какие сроки зачисляются платежи?
Внес деньги через qiwi, в лич. кабинете платеж отражен, однако сумма баланса не изменилась. В какие сроки зачисляются платежи?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Информация в личном кабинете обновляется в течении 45 минут.
Если платеж отражен в статистике, то баланс скоро обновится.
Спасибо за обращение.
Информация в личном кабинете обновляется в течении 45 минут.
Если платеж отражен в статистике, то баланс скоро обновится.
Спасибо за обращение.
0
Решено
мастер не пришел на подключение
7 сентября вызвал мастера на 10 сентября, с 18 до 20 часов. мне позвонил мастер в 21-40 !!! и сказал что он задерживается. это как?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Компания Мастер тел проводила работы, и отключала электропитание. После проведения работ оборудование так и не поднялось причины выясняются.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
