Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Решено
Подключение в коттеджном поселке
Добрый день!
Оставил заявку на подключение в котеджном поселке в Одинцово еще в середине августа. Менеджер связался через неделю после заявки. Приезжал мастер 17 августа, сказал, что возможность подключения есть. После этого со мной в течение двух недель никто не связывался. Пришлось напоминать о себе самому. В итоге 27-го августа договорились с менеджером, Романом, о том, что 28-го или 29-го августа ко мне придут установщики. С тех пор со мной никто не связывался.
Странно, стоимость подключения не маленькая, но заинтересованности никакой нет. Пришлось поставить себе антенну Yota на крыше.
Оставил заявку на подключение в котеджном поселке в Одинцово еще в середине августа. Менеджер связался через неделю после заявки. Приезжал мастер 17 августа, сказал, что возможность подключения есть. После этого со мной в течение двух недель никто не связывался. Пришлось напоминать о себе самому. В итоге 27-го августа договорились с менеджером, Романом, о том, что 28-го или 29-го августа ко мне придут установщики. С тех пор со мной никто не связывался.
Странно, стоимость подключения не маленькая, но заинтересованности никакой нет. Пришлось поставить себе антенну Yota на крыше.
0
Решено
не пингуется статический ip
оплатил и подключил статику для того что бы включать удаленно пк.
в локальной сети пк включается но за пределами нет т.к нет связи с ip 46.29.226.65
ip получаю автоматом
почему не пингуется с другой сети этот ip?
и каким образом тогда настроить удаленное подключение к моему пк?
в локальной сети пк включается но за пределами нет т.к нет связи с ip 46.29.226.65
ip получаю автоматом
почему не пингуется с другой сети этот ip?
и каким образом тогда настроить удаленное подключение к моему пк?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
С данным вопросом Вам лучше обратиться к специалистам по телефону. Возможно настройки удаленного сервера выбраны не верно.
С данным вопросом Вам лучше обратиться к специалистам по телефону. Возможно настройки удаленного сервера выбраны не верно.
0
Решено
Просела входящая скорость
В Одинцово по улице Чикина за последнюю неделю резко упала скорость входящего соединения. Спидтест насчитывает не более 17-20 мбитс (50 по тарифу). С исходящим соединенем проблем нет, условиям тарифа соответсвует.
Сильно тормозят стримовые сервисы типа ютюба, несколько часов загружалась 5гб игра из стима. Проверил на торрентах, скорость просела до 1,5-2 мбс, к вечеру может стать еще хуже.
Прошу посодействовать решению проблемы.
С уважением, Анатолий.
Сильно тормозят стримовые сервисы типа ютюба, несколько часов загружалась 5гб игра из стима. Проверил на торрентах, скорость просела до 1,5-2 мбс, к вечеру может стать еще хуже.
Прошу посодействовать решению проблемы.
С уважением, Анатолий.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Если у Вас проблемы с работой сети Интернет, ТВ или телефонии, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти ПЕРВИЧНУЮ ДИАГНОСТИКУ и ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ в отделе обслуживания абонентов по тел. (495) 640-10-10 (Время работы: круглосуточно).
Если у Вас проблемы с работой сети Интернет, ТВ или телефонии, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти ПЕРВИЧНУЮ ДИАГНОСТИКУ и ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ в отделе обслуживания абонентов по тел. (495) 640-10-10 (Время работы: круглосуточно).
0
Отвечен
Отключить интернет
Добрый день. Хочу отказаться от услуг "Горком" и отключить интернет. Как это сделать? Возможно ли это сделать не посещая офис?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Для расторжения договора и возврата денежных Вам необходимо прислать на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru
1) Заявление на расторжение договора
2) Заявление на возврат денежных средств (если необходимо)
(образцы данных заявлений Вы можете найти по ссылке ниже в подразделе "Документы":http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty)
В Заявление на возврат денежных средств необходимо заполнить все имеющиеся поля.
3) Предоставить копию первых страниц паспорта, подтверждающего факт владения договором.
В соответствии с условиями, Вам необходимо предоставить данный отказ не позднее чем за пять дней до даты окончания пользования услугами.
Для расторжения договора и возврата денежных Вам необходимо прислать на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru
1) Заявление на расторжение договора
2) Заявление на возврат денежных средств (если необходимо)
(образцы данных заявлений Вы можете найти по ссылке ниже в подразделе "Документы":http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty)
В Заявление на возврат денежных средств необходимо заполнить все имеющиеся поля.
3) Предоставить копию первых страниц паспорта, подтверждающего факт владения договором.
В соответствии с условиями, Вам необходимо предоставить данный отказ не позднее чем за пять дней до даты окончания пользования услугами.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Смена тарифного плана производится в личном кабинете. Если в личном кабинете отсутствуют доступные тарифные планы, необходимо связаться со специалистами по телефону. Если тарифный план действует по вашему району, они запланируют смену.
Смена тарифного плана производится в личном кабинете. Если в личном кабинете отсутствуют доступные тарифные планы, необходимо связаться со специалистами по телефону. Если тарифный план действует по вашему району, они запланируют смену.
0
Отвечен
проблема связи с ftp серверами
постоянная проблема связи с ftp серверами , программа filezilla
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is the current directory
Команда: TYPE I
Ответ: 200 Type set to I
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode (199,96,162,38,195,86)
Команда: MLSD
Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 31 секунды неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: PWD
Ответ: 257 "/" is the current directory
Команда: TYPE I
Ответ: 200 Type set to I
Команда: PASV
Ответ: 227 Entering Passive Mode (199,96,162,38,195,86)
Команда: MLSD
Ответ: 150 Opening BINARY mode data connection for MLSD
Ошибка: Соединение прервано после 31 секунды неактивности
Ошибка: Не удалось получить список каталогов
0
Отвечен
Можно ли перейти с тарифа улетный 100 на тариф SkyNET?
Можно ли перейти с тарифа улетный 100 на тариф SkyNET?
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Переход на новую линейку пока невозможен, поскольку услуги, предоставляемые по новым тарифам находятся на стадии тестирования. О возможности смены будет сообщено позднее.
Переход на новую линейку пока невозможен, поскольку услуги, предоставляемые по новым тарифам находятся на стадии тестирования. О возможности смены будет сообщено позднее.
0
Решено
какрй график работы мастеров из группы техподдержки
Каков график работы мастеров из группы техподдержки? А то мастер снимает мою заявку на устранение неполадок на том основании, что я не могу уйти с работы с 9.00 до 18.00.
0
Отвечен
Смена тарифа Сити 60
У меня тариф Сити 60 за 500р./мес. Есть дешевле безлимит? Возможно с более низкой скоростью
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
В данный момент у Вас самый дешевый архивный тариф. Дешевле в данный момент тарифов нет.
В данный момент у Вас самый дешевый архивный тариф. Дешевле в данный момент тарифов нет.
Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Новая линейка тарифов пока не действует в Щербинке, Бутово и Новогорске.
В Новогорске своя линейка, в Щербинке и Бутово действуют тарифы Sky-60, 80 и 100.
Новая линейка тарифов пока не действует в Щербинке, Бутово и Новогорске.
В Новогорске своя линейка, в Щербинке и Бутово действуют тарифы Sky-60, 80 и 100.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
