Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
Прошу зачислить платеж на л/с
Добрый день! Я являюсь абонентом ГорКом, л/с 236345.
Прошу оперативно зачислить сумму, указанную в чеке во вложении, в счет абонентской платы.
Оплата была осуществлена через терминал QIWI за услуги провайдера Seven Sky ввиду того что он является объединяющим брендом как на сайте так и при консультациях по телефону горячей линии.
С уважением, Лободин Денис
Тел. 8(985)196-85-95
Прошу оперативно зачислить сумму, указанную в чеке во вложении, в счет абонентской платы.
Оплата была осуществлена через терминал QIWI за услуги провайдера Seven Sky ввиду того что он является объединяющим брендом как на сайте так и при консультациях по телефону горячей линии.
С уважением, Лободин Денис
Тел. 8(985)196-85-95

0
Отвечен
Постоянно пропадает интернет! Люберцы
Очень плохо работает интернет, постоянно пропадает, приходится постоянно перезагружать WiFi, но и это не всегда помогает. Иногда помогает, но интернет работает очень плохо, ничего почти не загружает. Прошу разобраться! ЛС 361695
Адрес: Люберцы, 3 почтовое отделение, 88
Адрес: Люберцы, 3 почтовое отделение, 88

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Направили информацию техническим специалистам. Ожидайте связи по телефонам указанным в договоре.
С вами свяжутся для проведения диагностики.
Направили информацию техническим специалистам. Ожидайте связи по телефонам указанным в договоре.
С вами свяжутся для проведения диагностики.

0
Отвечен
IP TV Куркино, Родионовская - таунхаусы
Добрый день!
В Куркино по Родионовской не планируется сделать IPTV? Кормят уже который год, что у нас у всех оптика и трансиверы стоят, каких железок не хватает что б микрорайону предложить услугу?
В Куркино по Родионовской не планируется сделать IPTV? Кормят уже который год, что у нас у всех оптика и трансиверы стоят, каких железок не хватает что б микрорайону предложить услугу?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Информацию предоставили следующую, можно сказать дословно:
Мультикаст в сторону этого адреса прокинут и настроен. Подключение возможно.
Так что можете составить заявку на подключение IPTV.
Мультикаст в сторону этого адреса прокинут и настроен. Подключение возможно.
Так что можете составить заявку на подключение IPTV.

0
Принят
Расширение линейки тарифов по акции "годовой абонемент"
Очень хотелось бы увидеть большее разнообразие опций в рамках данной акции. Конкретно меня бы очень заинтересовало предложение тарифа с максимальной скоростью в 200 Мбит\с, но с полностью отключенными ТВ опциями

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Введена линейка новых годовых тарифных планов. К сожалению введение тарифов в которые не входит ТВ не планируется. Единственный пакет в котором тв оплачивается отдельно это тарифный план SkyNet, но возможность его использования так же включена в тарифный план.
Введена линейка новых годовых тарифных планов. К сожалению введение тарифов в которые не входит ТВ не планируется. Единственный пакет в котором тв оплачивается отдельно это тарифный план SkyNet, но возможность его использования так же включена в тарифный план.

0
Отвечен
Отвратительный интернет
Интернет отвратительный. Постоянно пропадает связь, из-за этого компьютер перезагружаю несколько раз в день или выключаю роутер на какое-то время по совету вашей тех. поддержки. Интернет может пропасть в самый ответственный момент! Много раз звонила в тех.поддержку, сначала посоветовали сменить роутер - хорошо, купили более мощный, теперь говорят, что никаких разрывов нет, а у меня постоянно нет интернета, а плачу в месяц 600 рублей. Мастер приходил, выяснили какую-то логическую ошибку, после ремонта стало еще хуже. Уже никаких сил и нервов не хватает. В ближайшее время планируем поменять провайдера. За такие деньги интернет должен летать, а он пропадает всё время.

+1
Отвечен
Описание акции вводит в заблуждение
На сайте не указано, что акция, связанная с:
[*]
SkyNET
100 Мбит/с
250 руб./мес.
[/*]
SkyTV
100 Мбит/с
450 руб./мес.
[*]
SkyPRO
100 Мбит/с
550 руб./мес.
[/*]
SkyTOP
200 Мбит/с
1200 руб./мес.
не в коей мере не касается абонентов, не первый день доверющих провайдеру "Севен Скай", а направлена исключительно в целях привлечения новых клиентов. Итогом недостоверной информации явилось объяснение Ваших сотрудников по контактному номеру телефон 8-495-640-10-10: "Акция не доработана, приставки не привезли".
Закрадывается вопрос: "Что это и почему такое неуважение к клиентам?"
[*]
SkyNET
100 Мбит/с
250 руб./мес.
[/*]
SkyTV
100 Мбит/с
450 руб./мес.
[*]
SkyPRO
100 Мбит/с
550 руб./мес.
[/*]
SkyTOP
200 Мбит/с
1200 руб./мес.
не в коей мере не касается абонентов, не первый день доверющих провайдеру "Севен Скай", а направлена исключительно в целях привлечения новых клиентов. Итогом недостоверной информации явилось объяснение Ваших сотрудников по контактному номеру телефон 8-495-640-10-10: "Акция не доработана, приставки не привезли".
Закрадывается вопрос: "Что это и почему такое неуважение к клиентам?"

0
Решено
Доступ к ресурсу заблокирован.
Просьба исключить из вашего фильтра запрещенных сайтов ресурс last.fm, поскольку и списков роскомнадзора он уже был исключен. Спасибо.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Пока сайт находится в выгрузке, присылаем надзорными органами.Домен "www.last.fm" по решению организации "суд"(2-4772/2014 от 2014-09-24) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-08-27 16:38:31
Пока сайт будет находится в выгрузке, снятие блокировки не произойдет. Блокировки осуществляются автоматически без участия сотрудников. Как только сайт пропадет из выгрузки блокировка снимется автоматически.
Пока сайт находится в выгрузке, присылаем надзорными органами.Домен "www.last.fm" по решению организации "суд"(2-4772/2014 от 2014-09-24) был внесен в реестр "Реестр ЕАИС"(http://eais.rkn.gov.ru/) 2015-08-27 16:38:31
Пока сайт будет находится в выгрузке, снятие блокировки не произойдет. Блокировки осуществляются автоматически без участия сотрудников. Как только сайт пропадет из выгрузки блокировка снимется автоматически.

0
Решено
Не открывается сайт www.linuxquestions.org
Здравствуйте! Я являюсь клиентом "Горком".
Номер лицевого счета: 4589t (53655)
Адрес: ул. Кошкина 12
Несколько дней назад (примерно после блокировки www.github.com),
заметил что сайт: www.linuxquestions.org (ip: 75.126.162.205)
перестал открываться и пинг "не проходит":
home@station:~# ping www.linuxquestions.org
PING www.linuxquestions.org (75.126.162.205) 56(84) bytes of data.
...и всё.
Пинговал и со своего роутера и отдельно подключал ноутбук напрямую.
Когда дозвонился в службу поддержки у оператора возникли теже трудности и
он посоветовал написать вам это письмо.
Пожалуйста исправьте эту ситуацию,
заранее благодарю.
--------------------------------------------------
Александр
Номер лицевого счета: 4589t (53655)
Адрес: ул. Кошкина 12
Несколько дней назад (примерно после блокировки www.github.com),
заметил что сайт: www.linuxquestions.org (ip: 75.126.162.205)
перестал открываться и пинг "не проходит":
home@station:~# ping www.linuxquestions.org
PING www.linuxquestions.org (75.126.162.205) 56(84) bytes of data.
...и всё.
Пинговал и со своего роутера и отдельно подключал ноутбук напрямую.
Когда дозвонился в службу поддержки у оператора возникли теже трудности и
он посоветовал написать вам это письмо.
Пожалуйста исправьте эту ситуацию,
заранее благодарю.
--------------------------------------------------
Александр

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
По маршруту потери после магистрального канала.
В данный момент ресурс открывается.
В данный момент ресурс открывается.

+1
Решено
Не работает интернет в Городе Набережных
19 сентября 2015 года ~22:10 отключился интернет. Л/С № 366803.
Опять кто-то кабель порвал?
Опять кто-то кабель порвал?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho