Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.

+2
Отвечен
Проблемы с тв лс92149
вот и я стал счастливым обладателем Вашей тв приставочки, и что же я могу сказать ?
Как вечер наступает, да и днём тоже временами бывает, всё очень сильно начинает зависать, лагать, рассыпаться на квадраты !
Ребят, ну сделайте хоть что-нибудь, ну неуж то это так сложно ?
850 рублей за тариф, и что я получаю ? Ничего, не заявленной скорости, ни нормального телевидения. Спасибо большое !
Как вечер наступает, да и днём тоже временами бывает, всё очень сильно начинает зависать, лагать, рассыпаться на квадраты !
Ребят, ну сделайте хоть что-нибудь, ну неуж то это так сложно ?
850 рублей за тариф, и что я получаю ? Ничего, не заявленной скорости, ни нормального телевидения. Спасибо большое !

0
Отвечен
Плата за подключение
Добрый день! При попытке перехода с существуещего тарифа на тариф со скоростью 200 Мбит, техники сказали, что требуется замена кабеля до моей квартиры за мой счет(3 600 рублей). Почему я должен платить за Вашу возможность предоставлять мне услуги???
Не понимаю этогою......Бред
Не понимаю этогою......Бред

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Вопрос передан директору по эксплуатации.. Ситуция разрешится в течении пары часов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос передан директору по эксплуатации.. Ситуция разрешится в течении пары часов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

0
Отвечен
Потери пакетов
Здравствуйте.
Уже третий день идут потери пакетов г. Котельники, 3 покровский, дом 2.
Надеюсь на скорейшее исправление проблемы.ы.
Уже третий день идут потери пакетов г. Котельники, 3 покровский, дом 2.
Надеюсь на скорейшее исправление проблемы.ы.

0
Решено
подключение
Хочу подключить телевиденье и не могу дозвониться ни по одному из 3-х телефонов в филиале Павшино. Как можно до них дозвониться !!!???

0
Отвечен
Как настроить время на приставке?
Не могу найти где настроить время.... Переискал в настройках всё, но не нашёл...

0
Решено
Проблема с TV
В настройках канала при выборе самого высокого качества картинки (4.0m), вместо дефолтного "Auto", выводится сообщение: Видео недоступно. В чем проблема?

0
Решено
Плохая скорость интернета
Номер счета 261514 Колесников Максим Николаевич.
С апреля 2015 года оставляю заявки о плохой работе интернета и ТВ, которые остаются не отработанными. В воскресение 7 февраля специалист тех. поддержки подтвердил, что на район не хватает мощности интернета. По 227503 заявке жителям района производят перерасчет. Прошу по моему счету так же произвести перерасчет.
С апреля 2015 года оставляю заявки о плохой работе интернета и ТВ, которые остаются не отработанными. В воскресение 7 февраля специалист тех. поддержки подтвердил, что на район не хватает мощности интернета. По 227503 заявке жителям района производят перерасчет. Прошу по моему счету так же произвести перерасчет.

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Вам была проставлена скидка на абонентскую плату 50% с 12.02 по 12.03.
По заявке 227503 перерасчет был произведен только 17.01.2016 по 30.01.16, что равносильно проставленной Вам скидке.
По заявке 227503 перерасчет был произведен только 17.01.2016 по 30.01.16, что равносильно проставленной Вам скидке.

+1
Решено
Никак не могут привезти ТВ-Приставку
16 октября 2015 года заказал Android TV BOX, после чего оставлял ещё 2 заявки на аренду тв приставки, а сегодня позвонил и мне сказали "Приставок нету в наличие, ждите вам позвонят"
Причём в личном кабинете написано, что все мои заявки аннулированы.
1424559IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424558IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424560IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424499IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-11-131447764IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2016-02-10
Причём в личном кабинете написано, что все мои заявки аннулированы.
1424559IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424558IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424560IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424499IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-11-131447764IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2016-02-10

0
Решено
Списание средств с заблокированного счёта
Здравствуйте. С конца ноября был заблокирован счёт. Заявку на разблокировку я не подавала. Но с 1 февраля счёт был разблокирован без какого-либо уведомления со стороны компании. Деньги списывались. Почему?

Ответ
Вячеслав
10 лет назад
Здравствуйте.
Срок добровольной блокировки не может превышать период 60 дней. По истечении этого периода, необходимо обновлять блокировку.
Подробнее по добровольной блокировке Вы можете ознакомиться в статье ниже:
Добровольная блокировка/разблокировка
Срок добровольной блокировки не может превышать период 60 дней. По истечении этого периода, необходимо обновлять блокировку.
Подробнее по добровольной блокировке Вы можете ознакомиться в статье ниже:
Добровольная блокировка/разблокировка
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho