Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+2
Отвечен

Проблемы с тв лс92149

Василий Василий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
вот и я стал счастливым обладателем Вашей тв приставочки, и что же я могу сказать ?
Как вечер наступает, да и днём тоже временами бывает, всё очень сильно начинает зависать, лагать, рассыпаться на квадраты !
Ребят, ну сделайте хоть что-нибудь, ну неуж то это так сложно ?
850 рублей за тариф, и что я получаю ? Ничего, не заявленной скорости, ни нормального телевидения. Спасибо большое !
+5
Отвечен

ГДЕ СКОРОСТЬ?

Дмитрий 10 лет назад обновлен Оксана 9 лет назад 0
ГДЕ МОИ 100 Мбит?
0
Отвечен

Плата за подключение

Дмитрий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
​Добрый день! При попытке перехода с существуещего тарифа на тариф со скоростью 200 Мбит, техники сказали, что требуется замена кабеля до моей квартиры за мой счет(3 600 рублей). Почему я должен платить за Вашу возможность предоставлять мне услуги???
Не понимаю этогою......Бред
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Вопрос передан директору по эксплуатации.. Ситуция разрешится в течении пары часов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
0
Отвечен

Потери пакетов

Екатерина Максимова 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте.
Уже третий день идут потери пакетов г. Котельники, 3 покровский, дом 2.

Надеюсь на скорейшее исправление проблемы.ы.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
приятного пользования.
0
Решено

подключение

Григорий 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Хочу подключить телевиденье и не могу дозвониться ни по одному из 3-х телефонов в филиале Павшино. Как можно до них дозвониться !!!???
0
Отвечен

Как настроить время на приставке?

Александр . Пулин 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Не могу найти где настроить время.... Переискал в настройках всё, но не нашёл...
Ответ
Александр . Пулин 10 лет назад
всё нашёл и настроил)))
0
Решено

Проблема с TV

Дмитрий deesy Чурсинов 10 лет назад обновлен Оксана 9 лет назад 0
В настройках канала при выборе самого высокого качества картинки (4.0m), вместо дефолтного "Auto", выводится сообщение: Видео недоступно. В чем проблема?
0
Решено

Плохая скорость интернета

Максим Колесников 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Номер счета 261514 Колесников Максим Николаевич.
С апреля 2015 года оставляю заявки о плохой работе интернета и ТВ, которые остаются не отработанными. В воскресение 7 февраля специалист тех. поддержки подтвердил, что на район не хватает мощности интернета. По 227503 заявке жителям района производят перерасчет. Прошу по моему счету так же произвести перерасчет.
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Вам была проставлена скидка на абонентскую плату 50% с 12.02 по 12.03.

По заявке 227503 перерасчет был произведен только 17.01.2016 по 30.01.16, что равносильно проставленной Вам скидке.
+1
Решено

Никак не могут привезти ТВ-Приставку

Илья 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
16 октября 2015 года заказал Android TV BOX, после чего оставлял ещё 2 заявки на аренду тв приставки, а сегодня позвонил и мне сказали "Приставок нету в наличие, ждите вам позвонят"

Причём в личном кабинете написано, что все мои заявки аннулированы.
1424559IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424558IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424560IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-10-161424499IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2015-11-131447764IPTV-Android-BOXБесплатная аренда ТВ приставки Android Smart BoxАннулирован2016-02-10
0
Решено

Списание средств с заблокированного счёта

Оксана 10 лет назад обновлен Вячеслав 10 лет назад 0
Здравствуйте. С конца ноября был заблокирован счёт. Заявку на разблокировку я не подавала. Но с 1 февраля счёт был разблокирован без какого-либо уведомления со стороны компании. Деньги списывались. Почему?
Ответ
Вячеслав 10 лет назад
Здравствуйте.

Срок добровольной блокировки не может превышать период 60 дней. По истечении этого периода, необходимо обновлять блокировку.

Подробнее по добровольной блокировке Вы можете ознакомиться в статье ниже:


Добровольная блокировка/разблокировка

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho