Лицевой счет № 390872
На роутере в последние несколько дней пропадает соединение с интернетом: от нескольких секунд до нескольких минут. Также автоматом потом восстанавливается.
Иногда соединение восстанавливается с айпишником 192.168.0.100 Соответственно, инета при таком раскладе нет.
Проблема возникла с неделю назад. Ранее такого не было. Роутер исправен.

Здравствуйте!
Приставка Tronsmart MXIII Plus 2gb 4 ядра по 2ггц
подключена по кабелю. Использую 1 устройство.
По услуге: периодически вылетает из программы и потом долго не входит. Наблюдается в основном в вечернии часы.
По приложению: нет полноценного масштабирования картинки под размер экрана, очень хочется увидеть масштабирование, как в других приложениях типо MX и Kodi. Или пускай сделают в приложении выбор плеера для просмотра.
В вечерние время hd каналы работают не стабильно, зависания и фризы. В остальном, вроде всё налаживается.
Хотелось бы увидеть отдельный пакет hd каналов без спортивных.
И разъесните вы клиентам, что не будут работать стабильно hd каналы по wi-fi с роутерами у которых скорость передачи ниже 65 Мбит. По шнурку всё путём.

Почему у меня скорость интернета при заявленном в тарифном плане 100мб/с, не превышает 20 мб/с при прямой видимости роутера и даже при подключении компьютера к роутеру через сетевой шнур??? За что я плачу деньги???

Имеется ADSL подключение. На оптику перевести за деньги не могут, хотя пару соседей (поссвязь) переводили.
Текущее подключение даже нельзя назвать рабочим. Услуга в полном объеме не предоставляется. Падения сети каждые 5 минут, монтажники выезжали ТРИЖДЫ, и лучше ничего не стало. Кто у вас там работает? Некомпетентны даже линию проверить и отладить. Где контроль качества?

Здравствуйте. Возникла проблема со скоростью интернета примерно неделю назад. Утром днем вечером, всегда очень сильно скачет интернет, доходит до такого что обычную картинку не может загрузить. Про заявленную скорость можно просто промолчать. Лицевой счет № 277029

Здравствуйте. 10.02.2016 обратился по телефону +7 (495) 640 10 10 в техническую поддержку, описал суть проблемы, по результатам танцев с бубном мне сообщили, что 11.02.2016 приедет мастер. 11.02.2016 мне позвонил мастер, сказал что работает до 18:00, но вечером подъедет, так как живет рядом. 11.02.2016 примерно в 21:00, я связался с "тех. поддержкой", назвал номер лиц. счета и номер заявки и о чудо она закрыта. Дальше банально, бубны, танцы, роутер, компутер и после длительного ожидания мне сообщили, что заявка передана в другой отдел....
Доколе?
Рекомендую почитать книгу написанную основателем x5 retail group, ниже ссылка на нее
http://www.worldmagik.ru/book/156/1

Я возмущена работой Sky. Поменяли скорость интернета, а стало только хуже. Платила 300 и всё у меня работало пока был Горком. Теперь 550 и КАРАУЛ!!! Почему меня без моего согласия перевели. Горком работал замечательно , всё было понятно, все вопросы решались компетентными сотрудниками. Теперь ответов на вопросы нет, прайса нет, интернета толком нет. Кому еще пожаловаться. Выход вижу только один - поменять провайдера.

Добрый день!
Нами было заказано оборудование: приставка IPTV-Android-BOX в количестве 3х штук. ID заказов: 1477623, 1477622, 1477624. Ждали мы доставки более 3 недель. Когда нам наконец позвонили (за сутки) нашему счастью не было предела. Но радость была не долгой. Мы попросили нашу маму взять день за свой счет чтобы встретить специалиста, т.к., к сожалению, установка у Вас делается только в будни и только с 9 до 18-00. В назначенный день пришли 2 "спеца" с только ОДНОЙ приставкой. Хотя мы заказывали 3. На вопрос где еще 2 сказали звонить в службу поддержки. Позвонили. Там сделали новую заявку №238556. Установили 1 приставку, бросили пульт, ничего не обьяснили. Сказали, чтобы разбирались "методом тыка". Вопрос: кто оплатит ей потраченные за не отработанный день деньги? Заказанная услуга не получена. Если Вы не решите эту проблему мы откажемся от Ваших услуг, напишем в Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Надоело Ваше хамство.

Стакнулся с интересной ситуацией и не могу понять в чём же собственно дело то! Каждые 5-7 дней приходится выключать роутер из сети для я так понимаю обновления аренды DNS адреса иначе интернет пропадает! При всем этом подключение конечно появляется раз в час, НО с 75% потерей пакетов! быть может это недостаток типа подключения? пробовал на 4-х роутерах и везде так пропадает интернет. Это конечно не беда и не критично, лечится своими силами за 5 минут, просто интересно от чего так))

Здравствуйте.Интернет отсуствует примерно с 03:20 ночи
Кастанаевская 50 корп.1
Хотелось бы как можно скорее получить его назад.