Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
КОГДА НАС УЖЕ ПОДКЛЮЧАТ?
ОСТАВИЛИ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРНЕТА И ТВ УЖЕ ПОЧТИ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД. И ТАК ВСЕ ЕЩЕ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. ЧТО ЗА СЕРВИС У ВАС ТАКОЙ? У МЕНЯ УЖЕ БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ К ВАМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АДРЕС УЛИЦА АВИАТОРОВ ДОМ 5К1 КВ.74
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
АДРЕС УЛИЦА АВИАТОРОВ ДОМ 5К1 КВ.74
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0
Отвечен
сменили тарифный план без моего ведома, это как?
Основной СИТИ-60
До этого был другой по моему скорость 25 ,то ли искра -25 .
Хотел узнать какая цена сейчас по этому тарифу.
не вижу смысла платить больше,по этому и вопрос зачем переводить на более дорогие тарифы?
логин kadirova433
До этого был другой по моему скорость 25 ,то ли искра -25 .
Хотел узнать какая цена сейчас по этому тарифу.
не вижу смысла платить больше,по этому и вопрос зачем переводить на более дорогие тарифы?
логин kadirova433
0
Отвечен
Доставка пристовок
Какой рекорд по получению приставки? у меня уже 3 месяца (ноябрь 2015). Будут ли какие-то бонусы за установку рекорда?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, за рекордные сроки ожидания мы можем предложить Вам только произвести перерасчет, но его возможно будет сделать только по факту установки оборудования.
Возможно, Вас устроит, если сумма списаний будет перерасчитана по тарифному плану SkyNet, на котором нет оборудования.
Информация о заявке в срочном порядке была передана заместителю руководителя Вашего обслуживающего филиала. Он обещал связаться с Вами сам в кротчайшие сроки и предоставить информацию по Вашим заявкам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, за рекордные сроки ожидания мы можем предложить Вам только произвести перерасчет, но его возможно будет сделать только по факту установки оборудования.
Возможно, Вас устроит, если сумма списаний будет перерасчитана по тарифному плану SkyNet, на котором нет оборудования.
Информация о заявке в срочном порядке была передана заместителю руководителя Вашего обслуживающего филиала. Он обещал связаться с Вами сам в кротчайшие сроки и предоставить информацию по Вашим заявкам.
0
Отвечен
Отсутствует ТВ канал Матч! Игра HD
Подключил канал Спорт +HD, в описании было указано, что в пакете присутствует 2 канала: Матч! Игра HD и Матч! Игра (скриншот прикрепляю).
Однако канал в HD качестве отсутствует. Ошибка в описании пакета или нужно что-то сделать дополнительно, чтобы он появился?
Однако канал в HD качестве отсутствует. Ошибка в описании пакета или нужно что-то сделать дополнительно, чтобы он появился?
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
По вопросу телеканала получен ответ, что в данный момент сигнал данного телеканала не включен в сетку вещания. Информацию о том, будет ли он включен в дальнейшем нам не предоставили, подняли вопрос об актуализации списков каналов в пакетах.
0
Решено
Падение скорости
Добрый день! Уже несколько дней наблюдаются задержки и снижение скорости по услуге. Просьба провести диагностику.
+2
Решено
Почему при тарифе 100 Мбит совершенно невозможно смотреть VIMEO?
В целом все вроде хорошо работает, не жалуюсь, с другими видеосервисами с любым качеством видео я не испытываю проблем. Скорость канала потестила вот сейчас при проблемах с просмотром vimeo, и канал работает на отлично. Но смотреть что либо в HD с Vimeo просто невозможно, постоянные остановки и подгрузки по 5-20 секунд и более. Давайте что-нибудь сделаем, это очень важный ресурс (по крайней мере для меня). Специально наблюдала за проблемой, она постоянна.
Пользователи, кто-то еще испытвает такие проблемы? Или это мой персональный крест? ))
Пользователи, кто-то еще испытвает такие проблемы? Или это мой персональный крест? ))
+1
Отвечен
Смена айпи на динамический
Добрый день. Пару месяцев назад подавал заявление на смену своего статического айпи адреса, на динамический. Мне сообщили, что услуга динамического айпи по моему адресу пока не предоставляется и будет предоставляться лишь в марте 2016 года. Хотелось бы уточнить, на данный момент смена айпи адреса на динамический для меня доступна? Если нет, то будет ли доступна в ближайшее время. Спасибо за внимание!
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Перевод абонентов сегмента Бутово-Щербинка уже идет. К сожалению, не возможно совершить перевод сразу всего сегмента, из-за большого количества абонентов.
В течении марта перевод абонентов сегмента Бутово-Щербинка на новую систему биллинга будет полностью закончен, и у Вас будет динамический ip.
Перевод абонентов сегмента Бутово-Щербинка уже идет. К сожалению, не возможно совершить перевод сразу всего сегмента, из-за большого количества абонентов.
В течении марта перевод абонентов сегмента Бутово-Щербинка на новую систему биллинга будет полностью закончен, и у Вас будет динамический ip.
Ответ
Вячеслав
9 лет назад
Здравствуйте.
Никаких неисправностей по Вашему адресу за вчерашний день, и ранее не зафиксировано.
Если у Вас наблюдаются отключения, занижение скорости или зависания интернет соединения, рекомендуем в момент наступления указанных неисправностей связываться со специалистами технической поддержки и проводить обязательную диагностику для установления причин появления сбоев.
Никаких неисправностей по Вашему адресу за вчерашний день, и ранее не зафиксировано.
Если у Вас наблюдаются отключения, занижение скорости или зависания интернет соединения, рекомендуем в момент наступления указанных неисправностей связываться со специалистами технической поддержки и проводить обязательную диагностику для установления причин появления сбоев.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
